居民自来水管流出“暖气水” 原是换热器作怪

小区大门处和单元门前均贴出了通知

■ 记者 王龙飞 摄影报道

近日，家住市中区西昌小区的赵先生拨打本报热线反映，前两天家中的自来水不知为何出现异味，特别是早晨异味更加明显。接到电话后，记者于12月2日赶到该小区进行了走访调查。

当天晚上6点半，记者来到赵先生所居住的11号楼，刚走进楼洞，就闻到了一股较刺鼻的味道。赵先生告诉记者，前些日子家中的自来水一直用的挺好的，可自从来了暖气之后，就经常能闻到自来水里的怪味。发现这个问题后，相关部门也对这一问题进行了排查，后确定为暖气管道内的热水与自来水发生了混流。

随后，记者在11号楼三单元的单元门前看到了一个署名为物管办的紧急通知，上面写道：“贵单元业主：本小区发现暖气与自来水有混流现象，造成水污染。请改装暖气换热器的住户，迅速关闭换热器阀门，自查纠正，否则造成后果，责任自负。”在小区大门处的黑板上，也出现了这样一个通知，上面写着“西昌小区各业主注意：因暖气水含有化学物质对人体有害，部分业户家自来水出现混流，造成生活不便，请所有安装换热器的业户按以下方法立即自查”等内容。在黑板周围，众小区居民议论纷纷。住在11号楼的曹女士说他们楼四个单元的自来水都发臭。除了臭味之外，前两天，她发现自来水竟然是温的，估计有30度左右。

在现场聚集的人群中，有不少人表示之前就闻到下水道有异味儿，当时还以为是臭袜子味呢。另一位稍稍上了岁数的居民也说道：“当时孙子闻到家中有异味后，不停冲着我喊，‘奶奶，奶奶，这个水污染了，不能吃了\’。”一位家住13号楼的老先生说，这两天放出的水普遍发黄浑浊。

对于该问题，记者先是联系了市自来水总公司，相关负责人得知此问题后，首先解释了这种现象发生的原因，他说，这是由于换热器漏水导致的。“安装换热器后，换热器的管道直接和暖气水接触，如果换热器的管道发生破裂，那么管道外的暖气水和管道内的自来水就会直接接触。”该负责人接着说道：“由于流经暖气管道内的水压普遍比自来水的水压高，所以暖气管道内的水会源源不断地流到自来水管道中，又由于小区内所有自来水管道均互通，所以才导致了小区内其他用户也出现了同样的问题。”对于居民所反映自来水带有温度一事，他解释称，可能是由于夜间很少有人用自来水，注入的暖气水将自来水管道的水顶回，并串入更多的分支管道，所以早间的用水多来源于暖气管道，这就造成水不仅气味大，而且还略有温度的现象。“现在来看，只要将源头找到并维修，循环一段时间后，自来水水质应能恢复正常。”该负责人说道。

随后，记者又采访了市热力总公司，对于该问题，相关负责人说道：“问题出现的原因应该就是换热器损坏导致，暖气管道中的水含有臭氮，所以居民在使用自来水时才会闻到臭味。但根据《山东省供热管理办法》和《枣庄市集中供热管理办法》中的相关规定，居民家中不能私自安装换热设施。”接着，该负责人又表示，暖气水中的臭氮学名“防失水剂”，对人体无害，对皮肤也没有什么刺激。虽然如此，该负责人也提醒市民尽量不要使用，更不要饮用。

截至发稿前，记者采访了小区物业，工作人员表示前日已经查到了3号楼及11号楼两位业主家中的换热器漏水，其中3号楼换热器已经拆除。同时，物业的工作人员也提醒小区内的业主，因为小区内居民的换热器已三年未使用，可能还会出现漏水的情况，建议小区内已换装换热器的居民都进行自查，以免再出现混流现象。记者又电话咨询了住在11号楼的业主曹女士，她也表示，今天自来水的水质确已比昨日要强一些。但当4日记者再次赶到该小区时，住在11号楼一楼东户的武女士表示水管内还是有些臭味，不知该问题何时能够彻底解决。

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