车管窗口的 “警中之花”

 ——记子洲县交警大队车辆管理所李艳梅

“车驾管工作枯燥、繁琐,既然我选择了这个职业,就要全力以赴把它干好。"李艳梅从三尺讲台走到车管所快有8个年头了，无论是教师还是民警，她始终在自己的工作岗位上踏实勤恳，兢兢业业,坚持耐心细致周到的服务理念去服务群众。

2008年11月,李艳梅从教育部门调至子洲县交警大队车辆管理所工作。选择警察这个行业，她也曾对未来迷茫过，失落过。从一位人民教师变成一名交管工作人员，她时常静下心来反复思索，怎样在车管所这个小舞台上脚踏实地地做好工作，服务群众，去实现自己的人生价值。

努力，只有不断的努力才会让交管工作开花结果。休息时间,李艳梅仔细研读各种交管相关业务知识书籍和各种政策法规，仔细琢磨里面的每一个条款，让自己对交管工作有新领悟、新认识，也实现自己对车管所工作的从生到熟，应对自如。干一行,爱一行，专一行，她除了熟悉各种车驾管业务知识外，平时还熟读公安类其他业务部门的办证指南和程序规章，经过半年的努力，李艳梅逐渐打开了工作局面，业务水平迅速提升，从车管新兵蜕变为业务能手,脱颖而出成长为子洲交警大队车辆管理所的业务骨干，完成从教师到民警的角色转换。

李艳梅说：“来办事的群众总有不会的地方，仔细耐心给人家讲清楚规章制度，群众办事顺利，我们工作开心，就这么简单。"作为窗口民警，不仅需要熟练掌握业务知识，更要学会与群众沟通，想人之所想，急人之所急。车驾管工作服务性比较强,李艳梅始终坚持从细微处入手，从群众关心的小事做起，上班早一点,下班晚一点，对一天的工作做好安排和检查，发现问题及时处理,努力把工作做得更早一些、更细一些、更好一些。她对群众的咨询百问不厌，为老弱病残的申请人优先办理证件，为申请人加班加点延时服务，以自己耐心细致的工作让每名来办事的群众都高兴而来满意而归，她每天接待群众上百人,处理驾驶证换证、机动车报废等业务约百余件，得到群众的一致好评。

李艳梅现为子洲交警大队车辆管理所民警，自2008年11月参加公安交管工作以来，工作先进，作风优良，她本人也先后获得了公安交管工作先进工作者、“创佳争优"竞赛活动先进个人、“优秀民警"等多项荣誉称号。(许鹏)

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