“绿色通道”温暖客户心

本报讯（记者 梁敏华 通讯员 伍光耀）“要是这个再不正确，我就真的不知道是什么密码了。”日前，拿着一个存折急匆匆到兴业县洛阳信用社柜台前办理取款业务的市民李易军急得满头大汗。连续输入三次密码，系统都是提示密码错误。经办柜员小伍注意到这位客户的异常情绪，急忙安抚并了解情况。原来李易军的父亲现在重病卧床，他用的是父亲的存折，他这么急着领钱就是为了带父亲去看病。

获悉情况后，小伍马上向领导汇报，随后为他开通“绿色通道”，安排了两名信贷员携带授权委托书前往李易军家中核实情况，在取得了他父亲的委托书后，随后又陪他回到营业网点，为其顺利办完了密码修改业务，期间才用去了1个多小时。看着两位风尘仆仆的信贷员，李易军感激不尽，连连道谢。

据了解，农信社服务特殊需求客户的“绿色通道”的建立和应用，不仅仅是某一笔业务的快捷办理，更是近年来兴业县农信联社洛阳分社以客户为中心，用实际行动温暖客户，用热情、体贴、优质的服务去对待每一名客户的缩影。

新闻推荐

货车准载30吨装了60吨 恶意冲卡逃逸 驾驶员涉嫌妨碍公务被拘

吴某勤指认恶意冲卡的重型牵引车。本报讯（记者曾昶通讯员唐婷婷）恶意冲卡妨碍公务的驾驶人吴某勤万万没想到，不到一天功夫，兴...

兴业新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播兴业县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。