看清猫腻，理性网购

本报讯（记者唐雪萍通讯员庞悦）近年来，网络购物已经成为市民消费生活的一部分，特别是“双十一”期间，网购市场规模更是呈现爆发式增长，同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。兴业县工商局12315申诉举报中心提醒消费者，网购有风险，消费需谨慎。

从近年国内主要网购平台开展“双十一”促销活动的情况来看，部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此，消费者应逐渐看清个中猫腻，更趋向于理性购物，一旦出现消费纠纷，要及时截取网页，保留聊天记录，并向工商部门申诉举报。

兴业县工商局12315申诉举报中心提醒，消费者网购前要考虑自己的实际需要，可对所需商品列明清单，不要因为促销低价而购买，造成不必要的浪费。除了看到商品的降价信息外，还要看清商家打折或者降价规则，例如发放的红包或抵用券是否限制在特定商品使用或每笔订单限用一个等。同时，还要关注网购商品的价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况。还要避免掉进宣传陷阱，建议向展示实物图的商家购买，购物前索取实物图并浏览评价中其他买家的晒图。收货时要当场开箱查验，特别是代收货款的交易，一旦发现问题立即联系商家并拒收商品。可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，同时注意保存发票等购物凭证和必要的包装，以方便退货。购物前咨询商家关于发货的问题，确认发货情况。如遇“迟到”包裹，消费者应及时咨询了解，临近系统自动确认收货时应要求商家延期确认收货期限或取消订单。为免误入钓鱼网站，请勿打开网址链接，应进入网店的官方网站、APP查阅信息。不要轻易将个人敏感信息（如姓名、身份证号、银行卡号、家庭住址等）提供给他人，更不要轻易输入动态验证码，增强防范网络诈骗的意识。如需海外代购，除选择知名度较高的第三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外，还应要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等，并保留邮寄凭证以备查询。

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