用细心耐心责任心让患者满意

一顶洁白的燕尾帽，一袭白大褂，装束和大医院护士一样，不同的是——她们是基层护士。她们同样有着天使般的微笑，更有着鲜为人知的艰辛。为了医治护理父老乡亲的病痛，她们远离都市，扎根基层，默默奉献，爱岗敬业。在5月12日护士节到来之前，5月4日上午，冒着时断时续的大雨，记者来到柳北区沙塘镇中心卫生院，将镜头对准这群正在忙碌的白衣天使。

随处可见忙碌身影

该卫生院有内科、外科、妇产科、中医科、口腔科、B超室、放射室等，院长张荣彦说，这里麻雀虽小，五脏俱全。卫生院护理部部长李敏捷介绍，全院有46名护士，以年轻护士居多，有一半的护士住在市区，家住最近的也离卫生院有10公里，每天清晨天蒙蒙亮就要出发，乘坐公交车到卫生院最少耗时也近1个小时。年复一年，风里来雨里去，嫁到市区的护士有些跳槽了，但有些选择了坚守。

该卫生院周边有10个村，常住人口和流动人口共5万多人。乡镇卫生院和市内的大医院相比，科室没有分得那么细，随着新农合等政策的铺开，逐级转诊的开展，卫生院门诊和住院患者很多。该院日门诊量达200多人，当天记者来时虽然不是圩日，但是门诊两个输液观察室共30多张座位全部坐满了输液的病人，走廊上的长凳上还有几个病人在输液。两个门诊护士不停地穿梭在输液室、配药室之间，配药、输液、换瓶。记者发现，不断有住院部的护士撑着雨伞送病人来门诊做检查。李敏捷说，每周三、周五预防接种门诊开诊，来打预防针的孩子络绎不绝，护士们要忙到12时后才能下班。在乡镇卫生院看病的，老人和孩子占相当大的比例，而且大部分亲人不在身边，所以护理工作尤其重要。

技能过硬能挑大梁

乡镇卫生院护士的来源，主要是大中专院校的毕业生和私人诊所出来的。这里刚工作的护士与大医院的年轻护士不同，她们除了要学习当地的方言外，更要尽快掌握好基层护理知识，因为乡镇卫生院科室没有大医院分得那么细，病房护士、门诊护士、妇产科护士等职责无法严格区分，护理人员所面对的病人情况很广泛，这就要求她们掌握的知识非常全面。在这里实习的护士有更多的操作机会，容易成才。另外，乡镇卫生院护理人才缺乏，上了班就必须尽快挑起大梁，晚上只有一个护士值班，有时还要接连值班几天，所以她们总是抓紧点滴时间学习，勤学苦练基本功。

沙塘镇中心卫生院每个月都有业务考试，这个月考护理理论知识，下一个月考技能。不久前该院还举办了纪念护士节护理技能大比武。李敏捷自豪地说，该卫生院的护士到市内一级、二级医院应聘，招聘人员一听说应聘者是沙塘镇中心卫生院的护士，都会接收。

进村串户走访患者

基层护士还有一份职责，向周边村民提供基本公共卫生服务：建立居民健康档案，开展健康教育，报告传染病，提供儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢病管理以及重性精神病患者管理等服务。去年参加工作的该院公共卫生科护士刘梦柳，主要负责沙塘镇郭村、上洞村公共卫生服务。这两个村都很偏僻，共有300多名村民，是离卫生院最远的两个村，乘车到这两个村各自都要20分钟。刘梦柳说，每个星期至少下村一次，走村串户为高血压患者量血压，提醒按时服药；为糖尿病等慢性病患者作健康教育……当天上午10时，李敏捷和刘梦柳带着记者冒着瓢泼大雨到距离卫生院8公里的古灵村走访一名白血病患者。驱车穿过一片片萝卜地，约30分钟后到了古灵村卫生室，此时雨渐渐停了，护士们由村医覃翠芳领着，踏着泥泞的道路来到出院不久的白血病患者莫女士家。量血压、询问病情、叮嘱服药……随访有条不紊地进行。

基层护理平淡而琐碎，没有先进的设备，没有高端的技术，但是她们用自己的细心、爱心、耐心和责任心，赢得患者的满意。

日报记者曾繁华姜立报道摄影

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