玉林金融消费者权益保护中心正式启动

本报讯（记者邹江通讯员陈华）近日，中国人民银行玉林市中心支行发文成立的金融消费者权益保护中心正式启动运行，标志着玉林市金融消费者权益保护工作进入新阶段。

据了解，该行金融消费权益保护中心主要对下列金融消费者投诉事项进行受理处理，首先是人民银行法定职责范围内的投诉，例如金融消费者对有关人民币流通管理、支付结算、国债、与金融消费者信用记录、外汇等业务的投诉；其次是涉及跨债券、票据、外汇、股票等市场以及跨银行业、证券业、保险业的交叉性金融产品和服务的投诉；其三是对影响辖区金融稳定的投诉。在分工管理上，中国人民银行玉林市中心支行金融消费权益保护中心负责玉林辖区职责范围内的投诉，重点负责玉林市区和兴业县的投诉受理工作。除兴业县外，其他县（市）的投诉受理工作由当地人民银行先行负责，如投诉者对当地人民银行处理结果不满意，可以向中国人民银行玉林市中心支行金融消费权益保护中心投诉。

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