一个承诺 百分服务 万名考官

今年以来，玉林市以“带头争做人民满意公务员，创先争优喜迎十八大”为主题，组织全市公务员围绕服务发展、服务社会、服务群众的大局，广泛开展先锋承诺大行动、万名干部进农家、万名群众大评议等特色鲜明的活动，带头创先争优，下基层、接地气、察民情、办实事，解决了一批关系群众切身利益的突出问题，加强了公务员队伍的能力素质和作风建设，有力推动了各项工作任务落实。

“我承诺，我要把党的声音传到每个村，播进群众的心里。”这是兴业县石南镇公务员小夏作出的承诺。他谨守承诺,走遍了全镇每个村屯，组织“两会”政策宣讲课50多场。这是玉林市在创先争优活动中全面推行“先锋承诺大行动”的一个缩影。为充分发挥公务员率先垂范作用，玉林市在创先争优中积极开展“先锋承诺大行动”，组织广大公务员带头作承诺，以身作表率，在承诺上先行一步，在践诺上要求更高，真心诚意为群众办实事解难事，确保承诺一件、兑现一件、见效一件，让群众得实惠。今年以来，玉林市广大公务员迅速行动，积极向社会公开承诺事项8万多项，已兑诺5万多项，取得了较好的成效。

玉林市组织广大公务员下基层、走农户、接地气，把惠农政策、涉农法律、助农科技、便民信息、婚育新风、医疗卫生、先进文化、文明新风、平安和谐、利民实事等“十项好事”送进农家，为群众提供百分服务，争当为民服务的好党员、好公务员。这是玉林市创先争优活动的又一个亮点。为确保“万名干部进农家”活动取得实效，玉林市成立政策宣讲队、为民服务队、助农增收队，进乡入村,兴修水利、修桥补路、上门服务、科技冬种、文化下乡，以不同形式服务“三农”。据初步统计，今年以来，全市各级公务员广泛深入基层进村入户，先后开展为民服务活动3100多次，提供致富信息20000多条，为基层群众解决生产生活难题1380多个，走访慰问五保户、特困户、军烈属3075户，发放慰问金403万元。

“现在机关单位纷纷打开门来请群众提意见，作为一名普通群众，能有机会对一个大局的工作品头论足，这样的评议我们乐意参加。”市人社局召开评议专题会后，一群众代表由衷说道。实行现场点评、集中点评、网上点评、采集数据评、电话访谈评、机关互相评、代表委员评、专题会议评的“八评方式”，让群众“掌话筒”，以评议“赢满意”。这是玉林市开展带头创先争优，争做人民满意公务员的又一重大举措。今年以来，玉林市在总结去年开展“万名群众评机关”活动的基础上，坚持“民主公开”原则、把握“群众满意”标准，以“万名群众大评议”活动，顺畅评议渠道，进一步深化推进群众评议工作。目前，玉林市对2011年度公务员评议工作已全部结束，共召开各种评议会8723场次，发放评议问卷26.3万多份，参加评议人员达22.3万人次，群众参加网上点评近30万人次，各项指标平均满意度为97.6%。通过评议活动，广开言路，了解了民意，反映了民意，集思广益，还为群众参与创先争优提供了平台，激发了群众参与创先争优活动热情，提升了群众满意度。

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