列车员陈雨(右)帮旅客将轮椅推上车。张雪 摄
通讯员 张雪
1月17日,春运首日。西安客运段温州车队年仅21岁的列车员陈雨迎来她铁路生涯的第三个春运,她始终告诫自己,一定要给旅客营造一个平安、有序、温馨的春运环境,尽自己最大的努力,让旅客的出行体验更美好。
受疫情影响,今年春运期间,由温州车队列车员担当榆林至西安7005次列车的值班任务。这是一趟公益小慢车,是需要烧锅炉的老式绿皮车。虽然陈雨从未烧过锅炉,但她不怕脏、不怕累,虚心向老师傅学习求教。她所在的车厢,锅炉始终水满、火旺,炉间干净,温暖舒适。
9时22分,7005次列车准时到达绥德火车站。陈雨在车门口看见一位中年妇女吃力地推着一个轮椅向三号车厢走来,轮椅上坐着一位20多岁的年轻女孩。陈雨急忙上前,核验完车票后,热心帮助中年妇女把轮椅推上车。陈雨了解到,这个坐在轮椅上的旅客名叫任春玲,是一位残疾女孩,位于三号车厢5号下铺。
开车后,陈雨为任春玲端来热水,嘘寒问暖。后来,陈雨进一步得知,任春玲是渭南张桥人,这次是在母亲的陪同下到绥德看完病后准备返回张桥。面对一个需要帮助的残疾人,陈雨一路上对任春玲悉心照顾,提醒她戴好口罩,主动帮助她去卫生间,并对车厢进行消毒杀菌。对于陈雨的悉心照顾,任春玲的母亲下车前找到列车长,说她们一路上多亏遇见了陈雨,给她们提供了很多方便,非常感谢陈雨、感谢7005次列车乘组。列车快要到达张桥车站时,陈雨又提前把任春玲母女送到车门口。
17时50分,列车到达张桥车站,陈雨热情地帮这对母女下了车。“阿姨、春玲,欢迎你们下次乘坐我们的列车,提前祝你们新春快乐,春玲早日康复!”“谢谢,谢谢你的一路细心照顾!”望着这对母女远去的背影,陈雨又投入到紧张的工作当中。
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