华泰保险榆林中心支公司温情服务让客户放心

2020年3月13日，方某某，车牌号为陕K****L，在华泰财险投保了机动车交强险及三责险，保额100万元，含不计免赔，保费合计2755元。2021年1月12日，方某某向华泰财险报案称其驾驶陕K****L车辆行至神木市(清水工业园区)汇源大道创业路与开拓路交叉路口处，与白某某驾驶的应急救援消防车相撞，致双方车辆不同程度受损。华泰财险查勘员接到报案后及时与交警到达第一现场查勘，经现场核实事故原因为标的车陕K****L未让右方车辆优先通行，交警队认定标的车负该事故全部责任。三者车属某消防队应急消防车，损坏部件为消防车特有部件，消防大队反馈该消防车春节期间需待命执行任务，要求春节前必须修复完毕，此时距离春节还有25天时间，查勘员将该情况反馈中支理赔主管，中支高度重视，中支总经理坐镇指挥，亲自安排上报上级公司，安排联系厂家和当地合作维修单位。为解决修车费用问题，华泰财险在该车维修期间就将赔款124500元支付到账。该消防车生产厂家也加班定做，计划在物流停运前将备件发到修理厂并远程指导安装维修。后通过第三方检验合格，于2月4日检验完毕，通知某消防大队验收取回复命。

推荐理由：华泰保险榆林中心支公司此次理赔服务受到某消防单位的高度赞扬。华泰保险贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，为人民群众生产生活保驾护航。

案件解读：该案件涉及武警消防部门的消防车，事故发生在春节前期，发生时间特殊，春节期间因燃放烟花爆竹，是火灾风险频发的一个时段，接到客户（消防部门）的请求后，保险公司秉着一心为民，服务社会，保障人民群众生命财产安全的理念，积极协调各方资源，用最短的时间，以最快的速度将保护人民生命财产的应急救援消防车修复检验完毕，及时交付消防部门，充分体现了保险的社会保障功能。

（稿件由榆林市保险行业协会提供）

新闻推荐

神木市自然资源和规划局锦界分局打击盗采沙土违法行为

本报讯（通讯员王波）近期，神木市自然资源和规划局锦界分局持续加大对非法盗采沙土行为的管控力度，开展了打击盗取沙土专项行动...

神木新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开神木市而漂泊他乡，最美不过回家的路。