国网榆林供电公司 “跟踪式”服务企业客户用电

本报讯（通讯员 马倩）“非常感谢你们一直以来的支持和帮助。你们制订的用电方案为企业节省了不少用电成本。”11月17日，在神木市天润农业发展有限公司，公司负责人对上门走访的榆林供电公司员工说。

为更好的服务客户，提升客户的电力获得感，国网榆林供电公司按照供电区域划分为若干个大“网格”，大“网格”又划分了具体的小“网格”，指定了小“网格”的客户经理。按照“方便客户、规模适度、分层管理、协同监督”的原则，实行了“网格管理，包保到户”，深入重点企业，提供“跟踪式”服务，详细了解企业生产特点、用电负荷、有序用电需求，收集客户对供电服务质量、电费交纳等方面的意见和建议，结合企业发展实际为企业生产用电“支招”，帮助企业节能降耗。

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