服务用心 温暖人心

本报讯（通讯员 艾沅融 刘海涛 李云隆 孟田）4月4日，神木市钟楼派出所接到群众报警称：有位80多岁的老人在西门口附近找不到回家的路。接警后，民警到达现场将老人先带回派出所暂时妥善安置。进一步询问老人基本信息时，老人只记得自己的姓名，无法回答具体家庭住址。基层基础组一位民警听到老人姓名后，感到非常熟悉，在查阅走访记录后，果然在长线局小区登记册中发现与老人同名的人员信息，并与“一标三实”系统进行比对，确认老人居住地址。确认身份信息后，民警立即联系老人家属来所将其带回。

4月2日，一辆灰白色小轿车在子洲县高渠村城西加油站加了110元的汽油后，司机少付了100钱就开车离开。这可急坏了加油站的员工。该县城西派出所民警根据报警人描述，通过调取沿途视频监控很快查到该车车主张某，并与其取得联系说明情况后，张某及时查看自己的手机微信支付记录，才发现少按了个“1”导致少支付了100元钱。10分钟后，他返回加油站，向加油站员工道了歉，并补交了100元油款。

清明假期，吴堡县公安局推出“户籍窗口不打烊”便民措施，县局警务大厅、各基层派出所针对清明假期在外工作的群众返乡前来办理户籍业务的实际情况，合理安排警力，通过集中办理、电话预约、特事特办等方式，认真受理群众户口、身份证办理等业务，严格落实户籍业务“一次办好”、临时身份证立等可取等便民措施，进一步提升窗口服务效能。清明假期第一天，全局共办理户籍业务21人次，办理居民身份证27张，提供预约服务5次。

4月4日15时许，神木市交警一中队民警在辖区杏花滩公园周边疏导交通时，迎面走来两名儿童寻求帮助，称他们在公园与家人走散，请警察叔叔帮助他们找到家人。其中一名儿童说，他好像记得父亲的电话，民警遂用自己的手机拨通电话并询问，情况与孩子们说的信息吻合。半个小时后，孩子的爸爸赶了过来，民警将两名儿童安全交还给家长，并教育其一定要吸取教训，切实履行监护人责任。

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