国网神木市供电公司提升服务质量 确保客户清凉度夏

本报通讯员张晶报道“您好，以后您缴电费可直接在手机上操作，只要您打开微信，点生活缴费，就可以缴电费了。”8月13日，国网神木市供电公司大柳塔供电所神东营业室的工作人员霍敏来到神东小区，向用电客户宣传公司新的缴费方式。

当前，迎峰度夏进入关键期，用电需求高位运行，电力保障工作备受社会关注。国网神木市供电公司把确保居民可靠用电、清凉度夏摆在突出位置，提升服务质量，积极优化营商环境。该公司精心做好隐患排查，紧密结合居民度夏用电特点，认真制定排查方案，建立居民度夏专项服务机制，依照属地管理和职责分工，组织人员深入各居民小区，排查电力设施，对发现的问题做好登记，明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果，指导客户进行整改，消除安全隐患。同时，该公司积极开展电气火灾隐患排查，协同小区强化消防隐患治理，提醒客户加强日常监督巡视，并向居民积极宣传夏季安全用电知识和新型缴费方式，提高服务质量。

截至目前，该公司已排查129户居民，消除隐患22处，解决居民用电问题14个，发放宣传资料200余份。

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