国网神木市供电公司冒雪上门服务获“点赞”

1月7日清晨8点，大雪纷飞，家住神木市某企业大柳塔小区的赵大妈正在为一家人准备早餐，突然响起了敲门声，打开房门，身穿红马甲的国网神木市供电公司大柳塔共产党员服务队队员们笑吟吟地说：“您好，打扰了，我们是国网神木市供电公司的，此次上门是为了向您提供“三供一业”户表改造工程合同签订上门服务……”

近日，该公司“三供一业”改造工程正在如火如荼的进行中。一支年轻的营销队伍正冒着大雪行走在大柳塔小区，身穿红马甲，手提文件袋，逐户为客户讲解供用电合同内容，安全用电、节约用电等电力知识，并发放《居家用电小常识》《新电价政策》《掌上电力使用手册》等宣传资料，现场就客户关心的电费缴纳、用电业务办理、故障报修等热点问题进行了热心的解答，并积极主动的对电子缴费渠道、掌上电力app、电e宝及一体化缴费平台进行推广。有针对性地对孤、寡、老、弱、病、残等客户建立了特殊客户档案，将对此类用户实施跟踪服务，定期对用电设备进行安全检查，杜绝安全隐患。

“供电公司的服务很贴心，大雪天的上门给我们答疑解惑，主动上门提供合同签订服务，给我们带来了便利。还留下了24小时服务电话，听说以后足不出户就能享受优质的电力服务及安全可靠的电力保障，非常感谢！”上门走访中，不少群众感谢道。赵丽丽/文

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