“红色动力”激发企业生产力 ——神木市新村大型建材综合市场有限公司“党建＋服务”管理模式扫描

本报通讯员李炜 高军

编者按

非公有制企业在国民经济中的地位和作用日益凸现，非公有制企业党建工作已成为新形势下党建工作的重要领域。经过多年砥砺发展，“党建强、发展强”已是榆林民营企业家的共识。神木市新村大型建材综合市场有限公司党支部运用“党建＋服务”管理模式，以党建“软实力”激发企业发展“硬实力”，助推企业稳步发展，有效提升非公企业党建科学化水平。从中可得到三点启示：一是用党支部共建这个平台，能够把两个存在依存关系的独立的经济单位，在共同目标下，可以由认识的一致，达成行动的一致；二是非公企业党建的关键，在于如何体现出党性的现实价值；三是探索民营企业如何把执政党的政治优势，转化为企业的无形资产，这对于企业的长期发展意义重大。

神木市新村大型建材综合市场有限公司，是成立于2011年5月的一个年轻充满蓬勃朝气的非公有制企业。目前入驻商户390家，涉及家居、装饰、建材、钢材和物流等行业，公司和商户从业人员3500名。公司党支部成立于2011年6月，现有党员24名，其中公司党员6名，商户党员18名。公司成立以来，探索出了一条富有特色的“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”的路子，获得了“陕西省五星级经营场所”“榆林市三星级非公有制企业党组织”“神木县非公有制经济组织党建工作示范点”等荣誉称号。

转危为机，正确处理公司与商户的关系，依托党支部形成利益共同体

神木市新村大型建材综合市场运行伊始，神木经济形势一片大好，商铺是“皇帝的女儿，不愁嫁”。然而，好景不长，到了2012年10月，形势急转直下，一是市场门前修路，货物进出严重受阻，根本无法正常做生意；二是民间借贷问题致使货物滞销，资金流转十分困难。一时怨声四起，人心浮动，有的不交物业费，有的不交租赁费，有的甚至悄悄把商铺一锁，溜之大吉。到2013年，商户减少了一半。面对危机应该怎么办？

公司党支部书记、董事长高华英曾任榆林地区煤炭公司下属劳动服务公司经理，并兼任机关党支部书记，具有经营管理和党务工作双重经验。她深知党的建设在企业发展中的重要性。

在2012年，为了塑造建材市场的“诚信”形象，就在商户中开始设立党员示范岗。这次所遇到的问题是从来没有过的。

公司先组织召开支委会，听取所有支部委员的不同解决意见。危机使公司和商户共同认识到双方利益的不可分割性，和则两利，不和则两损。在沟通协商中，支委求同存异，基本达成对不同的商户采用不同方法解决问题的原则，然后将解决问题的思路办法提交党员大会讨论，征求意见细化措施。再找骨干商户征求意见，协商具体办法，经过先党内、后党外，先骨干、后群众的民主协商后，大家对于利益问题在认识上达到了前所未有的统一，产生了战胜困难的凝聚力。

形成共识，强化公司对商户的服务，把建材市场建设自觉地当做社会事业

市场洪流，大浪淘沙。对于能坚持下来，克服困难、继续经营的商户，公司做到分类区别，对症施策，精准服务。对由于不可抗力发生意外事故的商户，免收租赁费和物业费；对于资金周转一时困难的商户，减收房租或免收物业费；对想要克服资金瓶颈，扩大经营的商户，公司出面联系银行，争取担保贷款，并通过四户联保，每笔贷款50万元，总共贷款2000多万元。这三项措施为建材市场的稳定和发展起到了非常重要的作用。

建材市场商户自由式经营，必然会出现同类产品不同品牌之间的竞争，难免形成小群体的“抱团取暖”现象。高华英发现这一现象后，敏锐地觉察到如果听之任之，将导致市场内部出现碎片化的无序的趋利竞争，后果不堪设想。

支部通过会议研究认为，要使全体商户成为命运共同体，需要在市场公司层面有所作为才行，必须改变过去以“小我为中心”的财务结构，从公司收入中拿出一部分，舍得投入、强化服务。于是，一是成立“3·15”投诉站，配备专人负责处理建材市场出现的客户投诉，切实维护消费者权益；二是把招商改为选商，并请工商部门工作人员到市场一线办公，一次完成审证、换证或办证；三是成立营销部，负责调研追踪神木房地产开发动态，了解神木各楼盘小区的装修需求，为商户提供精准客户的基本信息；四是从2015年开始，每年都聘请专业策划师，把党组织活动与市场促销活动相融合，开展重大的、有社会影响力的活动，通过装修材料“一站式购齐”服务，塑造建材市场良好社会形象；五是公司党支部每年“五一”、“七一”、“十一”、元旦、春节开展商户参与并当主角的各项活动，平时在商户遇到生活困难时，及时给予关怀，使商户淡化市场风险留在心底的阴影，感受到家庭般的温暖和心灵的小憩。

创新管理，用“党建＋服务”模式使企业有前途，让商户有奔头

通过探索，公司提出了“选商、助商、富商”的经营理念。以前，一些商户中的党员不愿意亮身份，觉得做生意，在商言利，常与人锱铢必较，与党员的行为要求南辕北辙，看不到自己的社会价值。在“两学一做”学习教育中，高华英在上党课时用朴实的语言告诉大家：“别人可能不认为我们所做的事多么有意义，但我们解决了1万多人的吃饭问题，这是多么重要的一件事啊！”

学习教育在建材市场商户中潜移默化的影响，产生的直接效果是不愿亮出党员身份的党员主动找到党支部要求参加组织活动，尽一名普通党员应尽的义务。通过参加集体学习，重温入党誓词，找回了久违的激情和精神归属感。

建材市场除了设立党员示范岗以外，有的党员自发找对象，开展一对一帮扶活动，帮带经营不善的商户提高经营水平，参谋选好经营品牌；有的党员配合公司帮助大学生创业，对于大学生创业，虽然公司在物业费减免、租赁费缓交、店铺安置等方面给予优惠，但是由于大学生经验不足，要想少走弯路，尽快步入正常经营轨道，就不能缺少业务指导，在这方面，人们认为“教会徒弟，饿死师傅”，大多不愿教。这时，经营经验丰富的商户党员刘承君主动站了出来，悉心给予业务指导，倾囊相授。

现在，建材市场的7名大学生创业者都做得很不错，其中曾经的大学生创业者朱正燕已成为优秀商户，自己也带出了两名创业者。党支部还组织党员通过带头义卖，积极参与慈善活动；到贺家川镇接受革命传统教育，同时参与活动的20位党员每人拿出500元，向贺家川的老革命、老党员、老前辈致以慰问和敬意；最近子洲县遭受洪灾，支部一动员，党员一带头，就获得捐款48498元。在党支部和党员的影响下，商户积极上进蔚然成风，三年时间发展党员18名。

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