穿上警服，就要无愧这身“藏青蓝” ——记榆林市神木县公安局人民路派出所女协警冯亚

本报记者 秦华 本报通讯员 白永林 田建发

“飒爽英姿，铿锵玫瑰，视群众为父母，视职业为生命。平凡如一株小草，却用真诚和汗水为大地增添着绿衣，绽放着美丽。”这段致敬词是对神木县公安局人民路派出所协警冯亚的评价，她在今年初被评为榆林市公安系统首届“十佳协警”殊荣。

如果说，从警的初衷是迷恋警服的威严和仗剑执法的侠肝义胆，那么，经过9年的历练，她认准这样一个死理：既然穿上了警服，就要无愧于这身“藏青蓝”。

 在婆婆眼中，她这个媳妇就是嫁给公安了

2006年6月，人民路派出所成为市公安局办理二代身份证的示范点。刚当协警两个月，身怀六甲的冯亚挺着个大肚子天不亮就到单位上班，每天要办理300多张身份证，往往工作到凌晨才能得到短暂的休息，在婆婆眼中，她这个媳妇就是嫁给公安了。她对婆婆说：“妈！你放心，我会顾及肚子里的孩子。”当年，在她与同事们的坚守努力下，神木县公安局被评为全市二代证办理先进单位。

一天，李大爷要给刚大学毕业的儿子落户，由于身份证重号而无法落户，冯亚告诉李大爷只能重新编号。李大爷听后很不耐烦地吼道：“重号也是你们公安局弄的，凭什么要给我们换号？你今天不给我办理，就谁也别给办。”他一边嚷，一边将迁移证和户口本甩在办公桌上。看到周围很多群众关注的眼神，冯亚耐心解释、好言相劝：“您老别激动，我给你想办法……”很快，随着新编号落入户口本，李大爷激动的情绪释然了，不好意思地说：“孩子，刚才真是为难你了，有委屈不要记心上，我老汉给你道个歉！”

2008年高考期间，一名考生将准考证和身份证不小心掉落在出租车上，当时急得考生和家长不知所措。此时，冯亚恰好送弟弟参加高考，看到心急如焚的父子俩，她急中生智，叫考生的父亲上了校门口的高考执勤车，赶往单位以最快的速度办理了相关证明，确保了这名考生准时进入考场。8月中旬，这名学生接到南开大学的录取通知书后，和他父亲一起捧着锦旗送到派出所。直到现在，这名学生还一直与冯亚保持着联系，他说冯亚是他这辈子都要感谢的人。

  在战友眼中，她是戴着假发走上岗位的

长时间加班熬夜，超负荷的工作压力使冯亚患上了“美尼尔综合征”，一旦晕倒，会在一段时间失去知觉。然而，为了钟爱的工作，为了自己的儿子和亲人，她必须战胜病魔。为了进一步查明病因，她将自己的长发剃成光头，奔赴各大医院检查。据医生介绍，“美尼尔综合征”是因劳累过度导致肌体内成分严重短缺，这种病无法根治，需要长时间的修养，药物调理。可是，冯亚在家休养了两个多月，战友看到，她是戴着假发走上工作岗位的。

由于她身体不适合长时间静坐，组织上关心不再让她加班、值夜班，将她由户籍协警调换为社区协警和办案协警。这对冯亚来说，无疑又是一个新起点、新挑战。为了尽快熟悉社区情况，她随身携带《入户走访表》详细记录，将警民联系卡发放到社区群众手里，这张卡片在搭起连心桥的同时也给她带来了一些苦恼，一些无理取闹的人和醉酒者总会在深夜给她打骚扰电话。但是，这些都未能影响她对工作的热情，通过日常的走访加之曾担任户籍员的“知名度”，她的名字很快家喻户晓了。其间，她总结推行了“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的工作法，通过“了解、关心、交流、帮助”的方式，很快与辖区群众打成了一片。

2011年，一位巡防员反映，辖区一名妇女形迹可疑，冯亚随即展开调查。经了解，这名妇女用注射的方式吸毒，多次被强制隔离戒毒，其丈夫早年因吸毒过量死亡，还带着一个5岁女孩，没有一丁点儿悔改之意。冯亚一边耐心劝导她，一边多方打听联系到其当医生的姐姐，她感激地说：“我知道毒品的危害，孩子我来照顾，你们从严处理，她呆在外面连命都不保。”遇到如此配合和支持民警工作的家属，冯亚说感到苦口婆心总算没有白费，心里暖暖的。

2012年正月初六，冯亚正在值班时，婆婆因肺心病住院，医院下了病危通知书。她让同事顶替一会儿，抽空到医院看望时，老人家还很清醒，摸着她的脸不停地叮嘱不要拼命工作，要注意自己的身体……她下班后再次来到医院时，婆婆已经“走”了……有一天，她无意间看到儿子的日记：“我的妈妈是警察，我爱妈妈，可好讨厌妈妈穿警服，因为她一穿警服就要工作，我就得住在外婆家。”是啊，对于父母她不是孝顺的女儿，对于丈夫她不是好妻子，对于儿子她不是好妈妈。可她却始终认准这样一个死理：既然穿上了警服，就要无愧于这身“藏青蓝”。

在群众眼中，她就是自家的亲闺女

多少次因为工作而流泪，多少次因为群众不理解而受到指责，多少次因为拒绝“关系户”和“说情风”而被亲朋好友误解，但这一切都因群众的一句鼓励和一个微笑而烟消云散。

在社区，让冯亚感到最开心的就是辖区的大爷、大妈把她当自家的闺女看。只要见到她，总会热情招呼她进屋坐坐，喝杯水，聊聊天，调解一些家长里短。每次，当她成功调解好一起夫妻感情纠纷，为社区老人上门服务更正有关户口等错误信息，看到鳏寡孤独的老人能按时享受到政府惠民政策时的喜悦，就会有一种甜蜜弥漫在心间。

9年来，冯亚主动为群众预约服务130多次，登门服务50多次，提供法律咨询300余人次，为群众代办户口400余件，代发身份证3000多个，调解纠纷70余起。印发民警友情提示、暂住人口条例、房屋出租条例等2万多份，为群众解决困难32次，收到表扬信65封，收到锦旗11面。仅去年以来，冯亚用女性特有的温柔和耐心，以四两拨千斤的工作方法，巧妙调解民间借贷纠纷15起，办理民间借贷引发的治安、刑事案件5起，其余治安、刑事案件10余起。

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