容县精打细算“三笔服务账”

近日，在全国一村一品“铁皮石斛村”——容县容州镇木井村，房前屋后、坡上田里，郁郁葱葱的铁皮石斛生机盎然，种植户涂湘炎正向村民传授铁皮石斛育苗技术，村民们增收致富的信心满满，决意要把铁皮石斛产业做得更大更强。自开展***工作以来，容州镇先后投入60多万元向木井村贫困户免费发放铁皮石斛种苗50多万株，增强了贫困户自我“造血”功能。

近年来，容县各级机关党组织紧紧围绕“服务”主题，在服务基层的责任落实、服务发展的效能提升、服务群众的水平提高三方面精打细算“三笔服务账”，推动了经济社会的健康发展。

精算服务基层的“责任账”

浪水镇扶冲村党支部第一书记姚荣新刚到任半年多，就走遍了全村4个自然片、28个村民小组，走访了280多户农户，全面了解村情民意后，结合服务扶冲村基础设施建设、生态乡村建设、经济发展、特色党建四大方面的重点工作，制定明细“责任清单”。

姚荣新对照清单自我倒逼责任，逐项落实到位，先后筹措17万多元改善村委会的服务硬件，争取资金96万元硬化村道5.5公里，引导村民种植牛大力等中药材150亩，并通过广西电视台《第一书记》栏目为扶冲村争取爱心意向款250多万元。

这是在容县推行“群众点题、基层一线下单、机关党员领单”的机关服务基层模式，党员干部走出机关、深入基层，在一线落实服务责任的一个缩影。近年来，容县19个机关党委，216个机关事业单位党（总）支部，4300多名机关党员沉入基层一线制定服务基层“责任清单”，向群众承诺***、生态乡村建设等方面的服务事项650多项。

狠抓服务发展的“效能账”

近日，容县县底镇泗关村一位企业主办理企业年报时，在网上提交一次就通过了。他对县底工商所年报指导服务站的便捷服务表示点赞。近年来，容县工商局党总支部按照“抓进度，强服务”工作思路，在各镇设立年报指导服务站，组织机关党员干部开展上门“一对一”服务，明显提高了服务企业、服务发展的效能。

此外，县直机关服务窗口的效能也得到了大幅提升。全县各机关单位取消行政审批135项，推进与群众密切相关的行政审批、许可事项集中受理办理，按时办结率达100%。如土地抵押登记、划拨转让报批等业务，由法定期限10个工作日办结，提速至2个工作日办结，有的事项甚至当天办结，审批提速率达70%以上。

近年来，容县积极引领各机关党组织围绕旅游发展、城乡建设、园区建设、交通基础设施建设、***、社会治理“六大攻坚”，狠抓服务发展的“效能账”，全方位提升机关效能，推动了经济社会健康发展。2016年，容县共筹划总投资244.8亿元的84个重大项目建设，真武阁景区旅游提升项目、华润风电二期项目陆续竣工，容县都峤山文化生态旅游景区一期工程、容县文化生态旅游景观带等项目有效推进。

实核服务群众的“满意账”

近年来，容县各级机关党组织坚持以群众需求为导向，把服务窗口和服务阵地设在最前沿，引领党员干部下沉第一线，为群众提供优质的服务，促进了群众满意度日益提升。

去年以来，容县地税局在办税服务厅推行星级管理模式，容县国税局共建办税服务厅，推行提醒、预约、延时、引税等服务，开展纳税人满意度调查和回访活动，有效激发了税务人员的工作积极性，办税服务效率明显提升。

容县人民医院党委组织党员干部结合医疗服务、医疗收费、院务公开、服务质量、医德医风等方面的内容，走进机关事业单位和社区进行问卷调查，促进医护工作者进一步增强了为民服务的意识，门诊病人满意度达96.9%。

六王镇党委推行干部管理“百分制考评法”，积极发动群众监督评议党员干部，形成合力共推项目建设，促进该镇小型农田水利建设项目完成投资1000多万元，直接受益群众2万多人；南陆二级公路（六王段）全线建设，沿线群众普遍称赞。

（记者 廖晓东 通讯员 雷武明 李涛）

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