清涧供电分公司开展漠视群众利益整治活动

近日，清涧县供电分公司成立了以公司经理张浩为组长的领导小组，开展漠视群众利益专项治理活动。

公司要求各部门、站所将优化营商环境与漠视群众利益活动相结合，进行限时整改与整治。一是规范抄表收费问题，台区人员必须核对计量上线率，如若发生计量不上线，及时调试。在不确定的情况下，到户到表核查底度，不得出现估抄漏抄现象。二是及时办理业扩报装业务，各部门之间相互协调，实现“内转外不转”，减少各类用电客户的报装办理时间。三是缩短故障抢修时间，值班人员必须24小时在岗值班，接到报修电话时应第一时间赶往故障点进行维修，并且做好与客户的沟通协调工作。四是做好高低压电网的巡视工作，根据低压电网规定的额定值，寻找电压出现偏差的原因，及时整改与调整，从源头治理高低压电网的电压稳定性问题。五是随着迎峰度夏的到来，各台区人员要做好红外测温与重负载台区负荷监测工作，减少故障跳闸次数与停电次数，提高供电可靠性。六是优化窗口服务质量，“微笑服务”每位业务办理、电费缴纳用户，态度谦和，树立企业形象。整治漠视群众利益的行为，将作为公司现在及今后一段时间的常态化工作，公司将始终坚持“为人民供好电”的使命，树立企业新形象。

（袁 哲）

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