清涧县乐堂堡便民服务中心优质服务便民利民

本报通讯员惠璐报道今年以来，清涧县乐堂堡便民服务中心坚持“为民是根本、便民是目的、服务是本质”的服务理念，将优质服务贯穿于工作始终。

该中心推行“一厅式办公、一个窗口受理、一次性告知、一站式办结”的“四个一”服务机制，实行“集体办公、公开办事、规范操作、限时办结”的运作方式。为方便群众办事，该中心印发服务指南、便民服务卡，制定了各窗口工作流程、岗位职责和工作制度，力求群众办事“少跑一趟路，少跨一道门，少找一个人”。创新延时服务、预约服务、应急服务等服务方式。同时，通过公开办事程序和收费标准，避免违规操作。

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