玉林市推行实用“服务卡” 温馨提示显效率 项目服务更贴心

本报讯（记者 甘孝武）“这个‘服务卡’很实用，也很及时。”广西东宏置业有限公司的报建人员说，“以前，有业务的问题总要打三五个电话，才能找到业务专业负责人。有了‘服务卡’，我们可以直接找到业务对接人，解决问题的时间缩短了，专业也对口。”

近日，记者从玉林市住建局了解到，为加快工程项目审批效率，切实提高审批服务便企利民水平，牵头持续深化工程建设项目审批制度改革，从11月25日开始，推行玉林市工程建设项目审批服务卡（以下简称“服务卡”）。该“服务卡”内容包含了工程建设项目从立项至不动产登记四个阶段的审批事项、综合窗口联系电话、各个事项的业务指导人员及联系电话等方面内容。

以往工程建设项目审批流程复杂、专业度较高且涉及办理的前期手续较多，项目建设单位普遍反映需要相关部门提供前期指导和办理流程咨询等服务。针对此类问题，市住建局强化项目服务，持续推出创新举措，不断优化营商环境。结合各类审批政策、改革文件和便利化措施，将全流程的审批事项和对应的责任部门梳理在一张表内，形成特色的“服务卡”，让申报人员能更直观、全面地了解项目审批的整个流程。单个审批事项附业务指导人及联系方式，为企业提供“一对一”在线服务，服务更精准、更专业，让企业一部电话、一台电脑办审批。

报建的企业负责人纷纷表示，“服务卡”架起了企业与业务人员之间的沟通通道，专业业务咨询更便捷，办理前期手续更便利，有效地推动了工程项目落地。

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