永诚保险榆林中支解客户燃眉之急

2019年1月31日，投保人、被保人李某在永诚保险榆林中支投保机动车交通事故强制保险与机动车综合商业保险第三者责任险100万元,保险费2645.86元。

2019年12月9日19时33分，朱某驾驶李某车辆陕K2**11由西向东行驶至榆林环城北路驼峰二路路口处时，撞到了由北向南步行的梁某，导致梁某受伤，经交警认定，朱某负全部责任。经了解伤者伤情严重，家庭经济困难，梁某入院后家属借遍亲戚和好友，但对于高额的医疗费仍是杯水车薪。了解到以上情况，永诚保险榆林中支第一时间联系上级公司，先行预付16万元用于伤者治疗。伤者病情稳定出院后由于脑部损伤造成其行动不便，分公司人伤专家岗专程上门探望伤者并查勘恢复情况，从专业角度给予伤者专业指导。了解伤者恢复等情况后，当场根据伤者病情给出合理定残等级，免去伤者鉴定奔波之苦。经过充分沟通，2020年12月18日，达成赔付伤者101万元的协议，该案结案。收到理赔款后梁某家属特地来电表示感谢，非常欣喜地说：保险公司的特色理赔服务免去了我诸多烦心琐事，谢谢你们帮我渡过难关。

推荐理由：该案件的办理体现出保险公司在人性化管理、特色人伤理赔中的优势，无需伤者前往鉴定所鉴定伤残，公司根据伤情即会给出伤残等级赔付标准，及时解决了伤者后续治疗、生活来源等问题，得到了被保险人、伤者的肯定与赞赏。

案件解读：现在很多车主都选择只购买交强险，这对突发事件的保障是非常有限的，其2008版医疗费赔付限额仅1万元，如果发生第三者大额医疗费，将对家庭生活产生巨大压力。该投保人除了投保机动车交通事故强制保险以外，又投保了100万元的第三者责任保险作为补充，大幅度提高了保障水平。

（本组稿件由榆林市保险行业协会提供）

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