榆林市12315效能评价排名全省第三

本报讯（记者 赵娜）省市场监管局日前通报全省各地市上半年12315效能评价工作情况，榆林市排名全省第三，高出全省效能评估评价量化评分平均值近6分。

据了解，今年以来，市市场监管局始终把消费者权益保护工作作为重中之重，积极开展消费者投诉回访督查，对部分处理不恰当、消费者不满意的投诉，要求重新调查处理，确保消费者的合理诉求得到有效解决；每月对榆林市消费者投诉进行分析研判，对投诉较多的企业约谈相关责任人，对投诉较多的行业开展专项整治；制订投诉案件联合处理制度，在调解消费纠纷的同时，对涉嫌违法行为的相关机构、人员进行严格查处。

另据统计，上半年市市场监管局共受理消费者投诉举报4240件，现已全部办结，为消费者挽回经济损失70余万元，得到了广大消费者的高度评价。

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