西安银行 全民全运当好东道主 同心同行服务十四运

今日，第十四届全国运动会开幕式将在西安奥体中心体育场举行。从塞上明珠榆林到秦巴明珠安康，经过28天14站的火炬传递，十四运会的圣火已燃动整个三秦大地，今晚将点燃十四运会火炬塔。作为主会场城市的西安，早已沉浸在浓厚的全运会氛围之中，城市街景全面提升，“一场两馆”惊艳亮相，“三河一山”风光无限，十四运会吉祥物以及各类全运元素在街头巷尾随处可见……而遍布西安城区的11家西安银行，分别以五个运动项目为主题，打造令人耳目一新的具有十四运会特色的网点，彰显运动魅力的同时，更为这座城市增添了一道亮丽的风景。

坚守本源 服务地方经济

为十四运会增光添彩

2021年6月，西安银行与十四运会组委会签订赞助协议，成为十四运会金融类独家供应商，并为武术散打比赛场馆、马拉松游泳项目比赛基地建设等十四运会相关项目提供融资支持。

“办一届会，兴一座城”。作为根植于西安的地方金融机构，西安银行主动契合“一带一路”、打造西安国家中心城市等战略部署，积极对接新基建、新型城镇化、重大民生项目融资需求，为十四运会、航天基地、西咸新区等重点领域提供综合化金融解决方案；加大对高端装备制造、绿色低碳环保、新材料、生物医药等战略性新兴产业的信贷支持，助力陕西经济高质量发展。

作为主板上市银行，西安银行始终坚持把服务实体经济作为一切工作的出发点和落脚点，用行动践行“服务地方、服务中小、服务民生”的初心使命。西安银行运用金融科技精准服务小微企业，不断提高小微金融服务直达性，有效拓宽普惠小微业务覆盖面，加大普惠信用贷款投放，持续降低小微企业融资成本。

历史文化厚重和科研实力雄厚是西安的另一特色。西安银行深耕行业特色金融，持续打造文创、科创企业金融解决方案。从历史文脉到红色追寻，从旅游景区到影视巨作，西安银行支持了区域内一大批文创企业发展，推动文化产业与金融的深度融合。凭借自身“属地性、灵活性和商业性”优势，西安银行充分发挥强大的科创金融服务能力，助力秦创原平台建设。积极调整信贷结构、创新金融服务，西安银行目前已形成独特的科创金融服务体系，能够全面满足处于创业、成长、快速发展等不同时期的科创企业金融需求，科创金融业务已经率先在业内崭露锋芒。

科技引领 创新金融产品

推动智慧城市建设

为展现陕西形象，提升陕西经济、文化影响力，创建安全、高效、便捷的金融环境，将“支付为民”理念进一步落实到“十四运”支付服务环境建设工作中，西安银行以市民多元化的支付需求为核心，不断拓展和创新金融产品和服务，为“办一届精彩圆满的体育盛会”贡献西安银行的金融力量。

西安银行持续推进移动支付服务场景建设，搭建覆盖“食、住、行、游、购、娱”等消费领域的便民服务场景，确保十四运会重点区域移动支付受理“无死角、全覆盖”，为全国各地参赛人员、志愿者、观众、广大游客使用手机银行、云闪付等移动支付产品提供便利条件。

在智慧城市建设方面，西安银行以“慧管家”“西银特惠”“西银钱包”“智慧医院”等创新产品,将居民生活服务、社会公共服务与银行金融服务有机整合，打造了具有区域特色的互联网金融线上生态圈。如今，西安银行“智慧城市”服务遍布城市的各个角落，出租车收款码，放心早餐网点线上收款，暖气、天然气一站式线上缴费，出入境护照线上化办理以及智慧医院、智慧社区、智慧校园等服务，悄然间带给市民更多实惠和便利。

近日，西安火车站改扩建工程完工，以全新面貌重装登场，由西安银行为站内商户提供的集数字人民币、微信、支付宝、银联等渠道于一体的收款服务也一齐亮相，共同彰显西安古老与现代交融、传统与科技相辉映的旅游城市形象。同样在西安银行的支持下，国家5A级景区大唐不夜城100余个餐饮文旅门店开通了数字人民币收付款服务，大唐不夜城步行街成为西安市首条数字人民币特色示范街区。数字人民币支付覆盖范围的不断扩大，有力地推动了西安市数字经济和智慧城市建设。

温暖服务 优化网点建设

全力做好金融保障

全运会期间，银行网点也成为西安向外界展示文明形象的重要窗口。西安银行11家以篮球、足球、乒乓球、田径、游泳等十四运会项目为主题的特色网点亮相古城，金融与体育在这里碰撞出绚烂的火花，浓厚的十四运会氛围吸引了众多市民和游客争相打卡留念。西安银行的志愿者还以发放十四运会宣传彩页、举办十四运会趣味竞答活动等方式，引导市民关注十四运会，传播全运精神，共享全运文化。

不但对网点外在形象进行提升，在客户服务上西安银行也下足了功夫。十四运会期间西安银行在营业网点设有专人引导客户、分流业务。特别是对于十四运会账户服务，开设“绿色通道”，对运动员、工作人员、志愿者、游客等人员进行引导优先办理并重点做好赛事周边网点的现金调拨需求，优先满足十四运会相关现金服务需求。

老年人的幸福，是一座城市温暖的印证，关注老年人金融需求，是西安银行客户服务中重要的一环。西安银行不断升级和完善对老年客户服务，在西安银行各营业网点，爱心专员和爱心窗口提供全流程老年客户服务，轮椅、老花镜、饮水机、医药箱等适老服务设施一应俱全，为老年人制定的特殊业务操作规程，保障了各项金融业务无障碍开展。此外，西安银行还充分利用十四运会举办契机，综合运用线上线下多渠道资源，积极开展金融知识普及宣传，维护金融安全和消费者合法权益。

乘着十四运会的东风，陕西的明天必将更美好。作为立足西安、布局全省的地方法人银行，西安银行将牢记任务使命，以高质量发展服务新发展格局,深入对接国家区域经济战略,服务地方经济追赶超越，书写西安银行高质量发展新篇章。华商报记者 刘方

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