智能家居，想说爱你不容易

销售人员展示如何通过手机控制室内的家居。

销售人员展示通过智能家居系统的主机进行操控室内智能家居，高效快捷。

每天，伴随着闹钟响起，自动打开的窗帘带入明媚的阳光，舒缓的音乐准时响起，“唤醒”了沉睡的“梦中人”，出门后，按下设置好的“出门模式”，空调、灯光、门锁等家居用品自动关闭。智能家居系统利用通信技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，给人们带来更加舒适、便利、高效的智能生活。近日，记者走访调查发现，随着生活品质的不断提高，玉林市智能家居市场逐渐升温，然而要普及仍不容易。

现象：智能家居市场逐渐升温

市民赵泳在计划装修时最初的打算是“简而化之”，疫情期间在家宅久了，他改变了主意，“在家的时间长了，还是想配置最舒服最便捷的配置。”在了解了智能家居系统后，他结合自家需要的功能，花了一万多元装备了智能照明、智能安防和门窗遮阳等智能设施。

“我的新房主卧室的窗帘使用比较频繁，在智能家居门店了解到电动窗帘的性能后决定安装。”姜先生说，他选的是中等价位的电动窗帘，花费2000余元。

在80后、90后渐成购房主要群体的时代，他们在装修时的需求不仅仅是解决吃饭睡觉的问题，而是更多地考虑怎么样有品质地生活，更加注重家装风格的设计感和个性化，这也让智能家居在其中“崭露头角”。

记者走访玉林城区建材市场发现，玉林市的智能家居主要以装修装饰公司经营为主，也有家居门店经营相关单品，独立智能家居门店较少。一些装修装饰公司除了做设计、装修主体业务，也经营智能家居项目，在向客户推介专业服务的同时向其介绍智能家居的性能，由此来开发市场。

位于玉东大道的某装饰公司设计师陈锋介绍：“我们是从2018年开始经营这一项目的，所做的智能家居主要包括智能开关、电动窗帘、影音设备等，以前智能家居的消费群体主要是中高端消费人群，随着人们对居住环境要求的提高，一些注重家庭舒适感的普通消费者开始在装修中融入智能化元素。今年的业务单也比最初多了几倍，其中智能窗帘业务占开单量的70%。”

在富安居3楼的某品牌智能家居门店，记者看到有顾客正带着装修公司的设计师前来询问安装智能家居的事宜。店内销售人员龙健荣说：“安装智能家居系统要在房子设计时就要筹备，今年来询问智能家居系统的顾客较往年多了许多，接了好几个大单，有商用的也有民用的。”

痛点：面临多方阻碍

记者在采访中了解到，虽然智能家居的销售热度逐渐升温，但仍面临多方阻碍。

玉林市的智能家居销售渠道还未全面铺开，如果不仔细寻找，很难在大街上或在建材家居市场找到有关智能家居门店的踪影，可以选择的品牌较少。记者随机向多位市民询问是否了解智能家居，大多数表示了解的市民提出智能家居的单品见得较多，智能家居系统的门店几乎没见过。从事设计行业多年的设计师何小龙反映，在装修过程中有意愿安装智能家居系统的市民更愿意把钱花在大品牌和口碑较好的产品上。

据了解，目前玉林的智能家居系统，全套安装的价格要按房屋的大小来计算费用，面积越大，所使用的设备越多，费用也就越高。不同面积的的房屋安装智能家居系统的价格在几千元到几万元不等。陈锋介绍，以150平方米的房屋面积来计算，装备整套智能家居系统总共要花费1万多元，大部分客户直呼价高，他们会建议有意向的客户选择局部家居智能化。“表面看智能家居的费用高昂，其实它的价格空间跳度大，因为质量和技术等方面的不同，价位也不尽相同，如果做局部智能化，费用则在几千元不等。”陈锋说道。

在功能使用上，智能家居还存在“未尽民意”的问题。智能家居的本质和目标是为人们提供更加安全、舒适、便捷、高效的生活。但部分产品过分注重智能概念，却忽视用户体验，很多华而不实的功能，不但没有给消费者带来方便，反而显得多余和繁琐。“目前市面上的智能家居产品数不胜数，门锁、音箱、监控……可谓五花八门，但真正挖掘到用户的刚需应用场景的很少，实际使用下来的功能并不多，看似品类丰富的背后其实差异化很小。以智能音响为例，在商店里销售介绍的智能家居系统的智能音响功能，让顾客一回家就能感受音乐播放的情景，实际上使用这项功能的人群很少。”何小龙说。

业内人士建议，智能家居要回归以人为本，以用户为中心，做好充分的市场调研，增加产品安全性能和实用价值，真正解决用户的“痛点”，给人们生活带来便利。智能产品价格差异较大，市民在选择安装智能家居的时候，可以按自家刚需使用的功能进行选装，要把好质量关，并询问清楚售后保障问题。

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