榆林火车站开行15对30趟列车

本报讯 1月28日，榆林市火车站召开2021年春运媒体座谈会，记者从座谈会了解到，2021年春运自1月28日起至3月8日止，春节前15天，春节后25天，共计40天。

今年春运期间共开行列车15对30趟，与2020年持平，其中图定列车14对28趟，临客1对2趟。西安方向运输需求较大，增加了1趟临客神木至西安的K5488/7次。今年与往年最大的区别是榆林春运增加了复兴号动车组榆林-西安间D5095/98，D5097/96两对列车，神木-西安间D5100/99一对列车。

根据客流变化动态调整，高峰期榆林火车站将开放全部车站安检和检票通道，旅客可通过12306网站、手机客户端、12306铁路客服电话预约、12306微信平台、“西铁客运”微信服务号，或者联系车站工作人员等平台和方式，反馈遗失物品招领服务需求，车站将安排专人与旅客联系，协助旅客的寻找遗失物品。此外，榆林火车站将12306购票时间延长1小时，调整为早5：00—晚23：30；退票时间改为全天候24小时，增加线上先退票、线下后退款服务，旅客退票免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规则执行。每名旅客可提交候补订单增至2单，每单最多5个需求，同步提供往返票候补服务。

与此同时，针对来榆返榆的旅客，榆林火车站围绕疫情防控的宣传，进出站旅客防疫管控，防疫物资储备等重点工作，严格做好旅客体温检测；督促旅客佩戴口罩、保持安全距离、严格执行卫生保洁等规定并利用车站广播开展新冠肺炎防控知识宣传；进站后火车站将安排专人负责监控体温、健康二维码核验，保证不漏查一人，为春运回家路做好防护，切断疫情通过铁路传播链条。

（常 胜 本报记者 曹 义）

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