铁路自动售票机 开通退票功能

本报讯（记者 陈立萍）记者从玉林车务段获悉，近日，铁路自动售票机开通退票功能，旅客退票成功后票款将原路退回支付账户。

铁路工作人员介绍，以往，旅客退票需要在票面载明的开车时间前登陆12306网站或上手机APP进行操作，或者到窗口排队办理。如今，铁路自动售票机开通退票功能后，旅客可以在开车前去自动售票机上办理退票，办理退票业务更加方便。自助售取票机退票操作非常简单，点击“退票”按钮进入退票页面、点击退未打印的车票、读取证件信息、选择需要退的车票、确认退票即可。

旅客要注意，以下4种情况不能在自动售票机上退票：使用现金支付方式购买的车票、已打印报销凭证的车票、已购买乘意险的车票、已办理改签的车票。

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