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机场各岗位工作人员细心周到的服务,让旅客如沐春风 首航日,他们都是“护航人”

来源:玉林晚报 2020-08-29 07:20   https://www.yybnet.net/

李宗育(左)手把手教旅客申请健康码。

小廖(左)为乘客办理乘机手续。

周磊鑫(右)引导旅客进行安检。

陈仕海(右二)和同事讨论机场医疗卫生工作。

8月28日,玉林福绵机场正式通航。这一天,对机场各岗位工作人员来说无疑是一场“大考”,他们的表现如何呢?

地勤工作人员李宗育:手把手教旅客申请健康码

“怎么办理登机手续?”“如何申请北京的健康码?”……8月28日上午7时许,玉林福绵机场问讯处,不时有旅客前来咨询,值班的工作人员李宗育耐心地一一回答。

“能为家乡父老服务,很有成就感。”李宗育说,从今年6月起,机场对工作人员进行了全方位严格的培训,涵盖旅客办理值机手续、通过安检、登机口检票、到达旅客提取行李等各个环节,就是为了通航后能为旅客提供贴心服务,让旅客有宾至如归的感觉。

“为了通航首日的工作,我和同事们昨晚忙到很晚,今早6点多就到位了。”李宗育表示,因为航班目的地不同,对旅客健康的申报要求也不同,很多旅客理不清头绪,李宗育手把手地教旅客申请目的地的健康码,确保旅客顺利出行。

值机员小廖:笑意盈盈,服务让人如沐春风

值机员小廖是桂林人,她的岗位为旅客办理乘机手续和行李托运。

28日,她比平时早起了半个小时,刚在柜台前坐下来,小廖就开始忙碌了,一拨又一拨的乘客前来咨询和办理乘机手续。她不停地叮嘱:“手机充电宝和备用的锂电池不能放进托运行李里面哦。”一群挂着红色绶带的乘客来到小廖柜台前排起了队,他们是玉林市要搭乘飞机去北京的英模、劳模、抗疫先锋和优秀教师代表。戴着口罩的小廖笑意盈盈地为他们一一办好手续,并告知他们下一个流程如何办理。

安检员周磊鑫:一丝不苟,把好安全关

“打火机、火柴、点烟器等禁止携带,水、牛奶、八宝粥等液态物品过安检前请自行处理……”28日上午8时,旅客进入候机区前的安检通道,安检员周磊鑫一遍又一遍提醒旅客注意配合安检,并引导旅客进入各通道接受安检。

“这是我第一次参加机场首航工作,感觉很兴奋。”周磊鑫介绍,在玉林福绵机场工作前一直在桂林机场、南宁机场安检岗位见习,今年7月正式到玉林福绵机场负责安检工作。

在南宁机场,周磊鑫参加了机场组织的液态物品防爆、通道验证引导、旅客身检、廊桥监护等方面的培训并上岗进行实际操作,对机场安检各个流程业务非常熟悉。当天5时,周磊鑫就起床做准备了,对安检各环节的工作要领都捋了一遍。“认真负责加上细心,一定能把工作做好。”

医疗急救负责人陈仕海:为旅客健康保驾护航

28日上午7时,机场医疗急救室负责人陈仕海和同事早早来到机场,积极做好旅客卫生安全工作。这一天,急救室的20多名工作人员坚守在机场各个出入口、贵宾通道、道口等,负责疫情防控和旅客健康保障工作。

“在这之前,我们做了多次急救演练。”陈仕海介绍,他和同事们都来自福绵区沙田镇卫生院,入驻机场急救医疗室后,白天要忙卫生院的工作,晚上参加机场的培训,虽然很辛苦,但能在通航首日服务机场旅客,感觉很欣慰和自豪。

陈仕海表示,机场医疗急救室医疗设备、医疗物资全部按照国家《民用运输机场应急救护设施设备配备》六级标准配置,足以为机场工作人员和旅客提供日常医疗保障和应急救援保障。

(记者 温驷昌 刘赛)

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