本报讯(记者 黄冰 通讯员 丘湘晖)从7月开始,玉林市推出社会保障卡“打包快办”服务,通过优化业务操作流程,在办理过程中实现材料减少,窗口前移,网办服务,即时办卡,落实社保卡各项业务提速办理,切实提升群众满意度。截至8月20日,玉林市人社服务大厅社保卡开展“打包快办”服务以来累计办理事项1543项,从材料受理、制卡照片获取到制卡数据提交,实现一套材料、一站受理、一次办结。
玉林市社保中心工作人员介绍,推出社会保障卡“打包快办”服务,优化业务操作流程,以解决办卡业务操作环节多、材料重复数量多等服务堵点为目标,将流程相似、材料相近、结果相关的社会保障卡办理、激活、密码修改、挂失解挂、补换、电子社保卡签领指引等6项分散业务进行“一件事”打包。同时,提升服务事项,实现业务掌上办理,关注“广西人社服务”微信公众号,进入社保卡“打包办”专窗,可实现社保卡各项业务手机打包操作。该中心还开通更多便民渠道,启用玉林社保24小时自助服务大厅,市一级社保经办业务窗口前移进服务综合大厅等便民渠道,让群众少跑路。
据统计,全市累计制发社保卡521.26万张,办卡已经逐步由批量制发的阶段转换到以零星补换卡的常态服务阶段,全市共开通即时制卡网点42个,基本实现群众零星制卡“立等可取”。群众持有身份证就可以直接办理社保卡,照片可以进入共享平台直接提取,不用再提供电子照片,办卡更方便。
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