上班睡觉玩手机 小区保安能否“保安”？ 因工资水平低、物业管理不严等，小区安保服务存在诸多乱象

“才晚上9点多，保安已经在值班室里睡大觉了，这样能保障小区安全？”日前，家住玉东某小区的李乐（化名）回到小区时注意到，小区正门居然没有保安值班，他特意朝岗亭里看了看，发现身穿工作服的保安正躺在椅子上呼呼大睡。李乐将此情景拍摄下来发到小区业主群，业主纷纷声讨，物业却置之不理，不予回应，“物业人员也在业主群里，每次业主反映问题，他们就‘选择性失明’”。

记者走访城区多个小区发现，小区安保服务存在诸多乱象，有的业主还反映，小区频频发生失窃事件，小区安保形同虚设。

保安上班睡觉、玩手机，巡逻也是“走过场”

采访中记者发现，一些小区保安经常在上班时间玩手机、睡觉，有的业主对此甚至习以为常。记者进入各小区采访时，经常看到这样的情景：小区设有门禁，保安坐在岗亭里玩手机。“师傅，麻烦开门。”闻言，保安头也不抬，眼睛还是盯着手机屏幕，“顺手”开门，让外来人员直接进入。

家住玉东某小区的李女士说，“有一次我上夜班，凌晨1点多才回到小区，发现保安居然为了睡个安稳觉，特意把小区大门打开，而自己却在岗亭里睡得正香。三更半夜，小区大门敞开，保安又在睡觉，难怪小区里的电动车经常被盗。”

“小区保安本该维护小区的安全和秩序，但我晚上散步时经常看到，保安虽然在小区里巡逻，可往往只是直接走到各单元楼下刷卡，应付了事。”家住江南的刘先生说，深夜，小区球场经常灯火通明，他向物业反映过几次，让物业人员提醒保安巡逻时顺手把照明灯关了，避免浪费，可保安巡逻时依然对小区的一些乱象视而不见，没有起到维护小区秩序的作用。

小区大门、单元楼可随意进出，保安不设防

“我们小区表面上需要刷卡进出，可实际上很随意。不少业主投诉，小区门禁管理不严格，保安在门口只是‘摆设’，不管来人是否有卡，一律放行，而且也不登记。”记者到李乐所在的小区采访时，受访业主表示，他们曾向物业反映多次，可情况依然没有改善，就连小区单元楼、地下停车场也没管理好，甚至停车位还经常被外来车辆占用。

对于小区的安保工作，不少受访业主不认可。家住城区某小区的杨女士说，“我们小区曾有数十名业主反映偷盗问题，有的被撬门入室盗窃现金，有的被剪烂防盗网，有的被偷电动车电瓶。我们认为，直接原因就是物业管理不到位，任何车辆、人员都能随意进出小区，门口保安不闻不问。”

记者走访发现，玉东、江南的大部分小区都设有门禁，业主刷卡进出，不少小区门禁上还贴着“来访请登记”几个大字。但记者刚走到门禁处，保安便将门禁打开，不问记者的身份，也无需登记。

在玉林某小区，大门旁坐着两名保安，门口贴着告示——“外来车辆禁止入内”。记者观察了十几分钟，进出该小区的电动车有的贴着物业发放的标签，有的没有，但不管有没有标签，保安从不过问，人员、车辆都可随意进出。

记者还注意到，很多小区在每栋单元楼都设有门禁，有的单元楼大门敞开，有的即使关门也无需刷卡，大门一推即开。而在地下停车场，里面随处可见摄像头，汽车、电动车等停车区域相对独立。记者在这里转悠了十几分钟，也没有保安来询问或制止。

工资水平低、物业管理不严等造成保安素质良莠不齐

“保安的素质、能力，对小区的安保工作来说，至关重要。”玉东某小区物业经理说：保安在上班时间睡觉属于失职行为，也违反了公司的管理制度，一经查实，将会罚款或辞退。小区保安要服务于小区，维护好小区秩序，比如电动车乱停乱放，保安要把车辆停放好；电梯出现故障，保安要跑上跑下处理；若发生火灾，保安要会使用灭火器……

然而，记者采访发现，小区物业管理服务人员大多由物业公司自行聘用，不少物业公司为降低用工成本，纷纷聘请中老年人做保安，工资普遍维持在1500元/月－2000元/月。于是，工资水平低、物业管理不严格等多种原因，造成了小区保安素质良莠不齐的现象。

（记者 庞献）

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