本报记者 闫景
因疫情影响面临生产经营困难,无力按时足额缴存住房公积金的企业,可按规定申请降低缴存比例或暂缓缴存;3月5日起,取消职工购买、建造、翻建、大修自住住房五年内提取时限;在公积金办事窗口创新设立“提取预审窗口”,全面提升群众办事体验和业务办理效率……
今年以来,榆林市积极创新政务服务模式,稳妥落实困难企业缓缴、放宽提取条件等支持政策,主动作为助力“六稳”“六保”。今年上半年,榆林市新增住房公积金贷款2740笔13亿元,完成年度贷款目标任务的78%;榆林市住房公积金贷款逾期率降至0.84‰的“安全线”以内,贷款逾期风险得到有效控制。
优化服务 让群众办事“加速度”
7月21日,记者在市政务服务中心看到,市住房公积金管理中心第一服务厅各窗口秩序井然,前来咨询、办理业务的群众络绎不绝。
“过去,公积金业务办理等候时间较长,材料没带齐还要回来重新排队,让人等得心烦。现在有了预审窗口,业务办理速度明显提升,申请材料提交没多久,贷款就打到银行卡里了。”前来提取公积金的市民张先生,对市住房公积金管理中心办事窗口的效率和服务深感满意。
据了解,自入驻市政务服务中心以来,市住房公积金管理中心第一服务厅便承担起了榆林市近50%的相关业务。复工复产以来,因前来办理业务的人数骤然增加,各窗口前经常会出现“排长龙”的现象,让不少市民不胜其烦。
“过去,从政策咨询到材料审核再到贷款提取,业务都在同一个窗口,办理耗时自然较长。近期,我们结合工作需要,增设了一个公积金提取预审窗口,将政策解答、材料初审业务分离出来,在有效提升办事效率的同时,也减少了群众无效排队的现象。”
市住房公积金管理中心第一服务厅副主任朱娜表示,如今,在备齐资料的前提下,每笔提取业务的办理时间由此前的20至30分钟缩减到10分钟左右;窗口日均办理业务近120笔,较之前增加了一倍。
等待时间少了,办事效率高了,群众也更满意了……据了解,今年以来,市住房公积金管理中心还围绕优化服务流程、转变服务模式工作,把一线经办人员工作重点从被动受理资料变为主动调查核实,并借助电子档案系统逐步取消纸质资料传递,全面简化办理流程、缩短办理时限;推行公积金“不见面”缴存新模式,自主缴存单位在开通网厅业务后,可在网上自主完成缴存业务。
此外,该中心还采取多项精准有力举措,狠抓逾期贷款催收和新发放贷款风险防控工作。截至目前,榆林市住房公积金贷款逾期率已降低至0.84‰的“安全线”以内,低于住建部1‰的逾期率红线要求,贷款逾期风险得到有效控制。
暖心政策 为企业发展“添底气”
榆林市一家汽车销售服务企业共有职工33人,以往每月都需缴纳1.48万元住房公积金。因疫情影响,今年上半年该公司销售业务连续数月陷于停滞,资金周转压力较大,经营一度陷入困境。
“得知市上出台公积金缓缴政策后,我们立即递交了缓缴6个月公积金的申请,很快便办完相关手续。感谢市上的好政策,帮助我们企业减轻了资金压力,度过了艰难时期。”该公司负责人说。
据了解,为全力支持榆林市复工复产工作,特别是为困难企业生产经营添力加劲,市住房公积金管理中心及时出台应对新冠病毒肺炎疫情支持企业发展的一系列政策措施。其中,对受疫情影响导致生产经营困难、无力按时足额缴存住房公积金的企业,可按规定申请降低住房公积金缴存比例(最低缴存比例为5%)或暂缓缴存公积金。受疫情影响申请暂缓缴存住房公积金的企业和职工,视为正常连续缴存,提取及贷款权益不受影响。截至6月底,榆林市已累计有91家企业申请缓缴住房公积金,缓缴金额超过5700万元。
在保障改善服务民生方面,该中心通过修改相关提取管理办法,取消了职工购买、建造、翻建、大修自住住房五年内提取时限,取消单位房改房、房屋装修、交纳维修基金、物业费、享受城镇居民最低生活保障、子女上大学、连续失业两年以上、家庭人均月收入低于本地区最低工资收入标准、自然灾害或突发事件、重大疾病等提取内容,新增购买拍卖房、购买保障性住房两项提取内容。
此外,市住房公积金管理中心还通过向符合条件的灵活就业人员发放贷款,扩大了住房公积金贷款业务的社会覆盖面;将住房公积金贷款最高额度从60万元提高至80万元,最大限度满足市民购房资金需求;在榆林市推广住房公积金预抵押贷款业务,累计准入备案楼盘项目108个,住房公积金贷款在榆林市居民个人住房消费贷款市场占比已超过45%。
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