本报通讯员左海娥报道 近日,由陕西省银行业协会主办的“2020年陕西省银行业文明规范服务表彰大会”在西安召开。大会对2019年全省银行业文明规范服务达标评估工作进行了总结,榆林农行高新区支行营业室被授予“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”牌匾。
据了解,“五星级网点”是中国银行业协会授予的文明规范服务级次最高的星级网点荣誉。近年来,农行高新区支行积极响应政府和上级行号召,牢固树立“五心”服务理念,积极改造辖内网点内外部环境,优化网点硬件设施,开展星级网点服务培训,从软、硬件上着力改善客户体验与感受,有效提升了网点服务形象与品质,获得行业内及各界一致好评。高新区支行营业室还先后被评为全国青年文明号、农总行“平安农行”、省行“存款增量十大支行”、市行“春天行动优胜支行”和省、市“人民群众满意基层单位”等58项荣誉。
该行有关负责人表示,将继续秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,进一步完善管理制度,提升服务理念,持续优化服务流程,发挥好先进引领作用,以真诚之心继续服务好经济社会发展,不断树立农业银行良好社会形象。
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