疫情期间，婚庆、开业用花大量退单，而家庭养花需求日旺。这间花店迅速应对，开展团购直供服务 后疫情时代 他找到一条鲜花新销路

霍章聪在包花束

霍章聪的花店开在自家一楼，位于玉林城区的一条小路旁。这间子承母业的花店经营了近30年，请了六七名员工，还建了3个冷库存放鲜花。霍章聪接手花店后，一手建立了3个团购总群和二三十个分团，圈定熟客1万多名。

今年受疫情影响，霍章聪的花店销量下滑了一半，直接经济损失数万元。在疫情形势严峻时期，昆明花市停业、物流停运，霍章聪找到鲜花基地，通过专车将鲜花运到玉林。当时，霍章聪搞的鲜花团购一次比一次火爆。现在进入了后疫情时代，霍章聪发现，传统的鲜花销售方式已悄然改变，未来他想拓展销路，给顾客提供鲜花团购直供服务。

因疫情被退单

损失4万元仍全额退定金

日前，上午9时，霍章聪的花店门口摆放着几件当天凌晨刚从广州运回来的鲜花，两名员工正在包花束，霍章聪已外出送开业花篮。

“目前仍受疫情影响，婚庆花车、新店开业都少了，销量下滑了一半。”刚赶回来的霍章聪笑着说。尽管如此，他还是很忙，店里人来人往，不少顾客还指定要他包装花束、花篮。

霍章聪说，他的花店经营近30年，每年农历正月初一，他们都会到佛教会门口摆摊卖花，可今年人流量比往年少了1/3，鲜花销量也大大减少。

“除夕晚还回了七八件货，结果订单全都取消了，直接损失近4万元。”霍章聪说，春节前花店就已接到五六十份花车订单，可顾客面对突如其来的疫情，被迫推迟了婚礼时间。“不少老顾客熟悉行业操作流程，知道我们已经把鲜花运回来了，为了减少我们的损失，在退单时主动提出采购部分鲜花，结果全被母亲拒绝了。”霍章聪为母亲的做法点赞，把定金一分不少地退还给顾客。

通过专车将鲜花运到玉林

降价开团购

“做这门生意久了，看过鲜花最美的样子，不舍得扔，也不舍得让它们烂在自己手里。”看着冷库里积压的鲜花，霍章聪想，不如把价格降低点，分享给大家。

春节期间，霍章聪开始在微信群里开团。“第一次开团卖了300多束鲜花，第二次开团卖出500多束，有一次线上线下+分团，10分钟就抢完了259扎百合。”霍章聪说，那时团购鲜花反响很好，因为疫情形势比较严峻，人们都宅在家里，很多花友在群里晒花、赏花，鲜花给那段宅家难熬的日子带去了一份美丽和喜悦。

可开团没两天，疫情又给霍章聪出了一道难题：“打了很多电话，找了几个供商货，得到的答复都是昆明花市停业、物流停运，无法把鲜花运到玉林。”霍章聪说，很多花友催着开团，他也不想放弃刚火起来的鲜花团购生意。为此，他向供货商提出，愿意自己承担运费，找专车将鲜花直接运到玉林。通过供货商，霍章聪联系上了昆明一家鲜花种植基地，双方谈妥，共同承包专车，将鲜花直运玉林。“当时市场上的花价被拉得很低，平时四五元1支的多头百合，那时9.9元就可以买3支。”

“从春节到现在，因为做团购，我们不担心客源、销路，每天都有几件货回来。”霍章聪说。

未来打算拓展销路

提供团购直供服务

34岁的霍章聪从事鲜花行业可谓是子承母业。1992年，霍母便开始开店卖花。2007年，霍章聪中专毕业后，先后赴广州、上海等地学习、进修花艺。2015年至2019年底，他一直住在昆明，找基地和货源，到相关公司了解鲜花品质、生产链。

接手自家的花店后，霍章聪着手开展线上销售。“这次疫情，给我们花店带来的最大机遇便是‘吸粉’数千。”霍章聪说，疫情发生前，他手上只有两个未满500人的鲜花微信群。疫情期间，因为店里的鲜花是从基地直运玉林的，“没有中间商赚差价，物美价廉让花友口口相传，吸引了很多准顾客入群。”如今，他手上的3个鲜花“总团”有1300多人，还建立了二三十个分团。

婚庆、花车、开业……这些原本是传统的鲜花销售“大头”；可在疫情影响下，霍章聪发现，传统的鲜花销售方式已悄然改变，目前家庭养花已占据大半江山。“我在着手招兵买马，昆明那边也谈好了合作商，我想着重开拓团购直供。目前还是群里开团，顾客自取。未来接单后，会由昆明的合作商直接发货、包邮到家。”对于在后疫情时代下如何发展鲜花生意，霍章聪已做好了准备。

（记者 庞献）

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