预约回访服务更规范 玉林市第一人民医院预约回访服务部挂牌

新成立的预约回访服务部已经正式开展工作了。

本报讯（记者 张翔）4月10日上午，玉林市第一人民医院在一号住院楼门诊大厅举行了预约回访服务部的挂牌仪式。预约回访服务部前身是预约服务处，于2020年1月初开始筹备预约诊疗与回访集中管理，实行预约诊疗服务与出院回访双轨运行。回访服务宗旨是用真情暖语回访出院患者，征询意见，同时为患者提供准确及时的院后康复指导，传播健康理念，做好中长期预约服务。

预约回访服务部由起初的4个回访试点科室发展到目前神经内科一区、二区、三区、全科医学科、泌尿外科、妇科、眼科、胃肠腺体外科及肝胆外科等9个科室，先后为逾千名患者提供出院康复指导，解答患者出院后提出的各类问题，收集到患者的意见及建议20多条。

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