玉林市物业服务价值提升 调查问卷出炉

物业服务质量关系千家万户，已成为楼盘项目价值提升的重要衡量之一。自新冠肺炎疫情发生以来，玉林品牌房地产住宅小区的物业服务公司全力配合政府部门严格做好防控工作，携手合作伙伴共克时艰，保障公众健康，践行社会责任，为抗击疫情贡献力量。

可以说，除了日常的服务外，这场疫情不仅把物业服务公司推到聚光灯下，更是对他们的公开考验，考验着他们的管理能力、服务水平、亲情化程度，一批优秀物业服务公司及楼盘小区脱颖而出。

《玉林日报》《玉林晚报》全媒体平台自3月3日发起问卷调查以来，截止发稿时，共收到635份有效答卷，涉及的小区包括市区及各县、市、区等数十个已交付或在售项目。

在有效答卷中，受访群众的年龄段主要在21到40岁之间，占比达到了67.4%，可以说刚需仍是玉林购房的主力军。此外41岁以上的受访群众比例也达到了32.56%，改需群体也有一定的市场。

受访群众中，居住在自购房的比例超过90%，只有不到10%的比例是租房，可见玉林市民对购买一套属于自己的房子有较高的执念。其中，三代同堂一起生活的家庭比例达到了55.81%，夫妻或者与孩子一起生活的比例是32.56%，一人独居的比例仅有6.98%，其他情况4.65%。

据本次调查问卷数据显示，物业工作人员戴口罩的比例达到了100%，仅有2家物业公司没有积极组织防疫工作，超过90%的物业公司都进行了小区出入管控、外来人员管控、体温测量、卫生清洁等防疫工作，甚至一些物业公司还提供了送货上门、发放防疫用品等优质服务。

此外，受访市民对物业公司提出了不少有宝贵的建议。例如电车停放需要更规范，提供代租车位服务，单独楼栋管家进行更细化的服务，完善升级小区网络系统、安全监控系统，快递代收送货上门等服务建议。

通过本次物业问卷调查，物业公司能更了解业主的需求，业主也能更好表达自己的意见与建议，希望物业公司能借此提升品牌影响力，为业主提供更优质的服务。

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