▲奥利华园小区业主为物业发起捐款的微信截图。
小区业主和物业公司之间的关系,曾是互不对眼的”冤家“。但是,近一个月以来,通过一场共同抗疫的战斗,绝大多数小区的业主和物业“一笑泯恩仇”,物业人员尽心尽力守护小区,业主捐款捐物出钱出力助力抗疫,双方关系前所未有地融洽。
物业全力防疫,业主自动捐款9000多元
1月30日,奥利华园小区有一名业主被确诊为新冠肺炎病例。而早在确诊前一天,该小区物业便开始着手做楼栋隔离、小区消毒防控工作。他们到隔离楼栋挨家挨户做好排查、登记、宣传隔离知识,背着消毒水给小区的每个角落仔细喷洒消毒。为消除业主恐慌,物业还及时将小区各项疫情防控工作照上传到业主群。
看到物业人员只戴着口罩就冲在守卫小区的前线,业主们按捺不住了,有业主提议为物业捐款,响应者众。捐款倡议一发出,当天便收集到了8000多元。
物业公司黎经理说,小区业主有1002户,一共收到9000多元捐款。业主们用这笔捐款为物业购买了800个口罩、200套防护服和一次性手套等防疫物资。
让黎经理既意外又感动的是,之前对物业有意见的业主,现在不仅捐款,还把自家的口罩、一次性手套捐给物业。“有一名业主拿了十几个口罩给我,对我说‘我不出门,出门的话家里的口罩还可以反复用,这些口罩先给物业用。’”
业主捐出测温仪,给保安送水果
“给我触动最大的是,我们管理的6个小区所用的红外线测温仪全是业主捐赠的。当时我们尝试通过各种途径去购买,可时间紧迫,测温仪紧缺,购买不到后在业主群里发征集通知。没想到通知刚发出就马上有主业响应,立即把测温仪送到物业办公室。”罗平是玉林市众鑫物业管理有限公司的物业总经理,负责管理城区清湾茗城、半岛御景等小区,业主的举动让他感动。
2月初的一天早上,罗平管理的都市绿洲小区业委与她联系。业委的话让罗平至今记忆犹新,“守护小区安危是大家的责任,很感激物业站在一线为业主守护我们的家。业委和业主开会讨论后,决定先捐5000元给物业购买防护物资,如果不够的话,还会继续捐款。”
“为了防控疫情,保安们的工作量比平常翻了三五倍。24小时值班站岗,平时累了可以回岗亭休息,如今都是忙个不停,提醒业主扫码、登记,测体温。凌晨两三点有返玉车辆回小区,保安也要马上做好登记,上报社区,上门做好居家隔离观察工作……”罗平说,保安的付出业主们也看在眼里,经常有业主出门时顺带给保安送去水果。
物业辛苦付出,业主点赞
杨先生家住奥利华园,与确诊病例同住在一栋楼的他也按要求居家隔离观察。杨先生说,小区物业人员很尽职尽责。“我们每天在群里接龙,这个要买把葱,那个要买包纸巾,五六十户人家的生活物资,跑前跑后去买去送,费时费力,但物业人员毫无怨言。”
业主的认可,背后是物业的付出。“我们每天都要上门两次为隔离的每一名业主测量体温。有一次去测量时得知有个刚出生22天的婴儿不舒服,担心延误婴儿看病,我们马上联系社区,先让救护车上门把孩子接去治疗,我们再到社区补办相关手续。”
罗平说,“每个小区都有几户从武汉回来的,我们在毫无专业防护措施下上门为他们送去物资、测体温、收垃圾……我们义无反顾地去做了。”
(记者 庞献)
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