玉林市第四人民医院副院长、精神科主任医师、国家心理治疗师黄英民：在线战“疫” 守好“后方”

黄英民接听热线

“黄医生，能给我做个心理疏导吗？这段时间宅在家里，精神焦虑不安，已经连续失眠一个星期了！”……自大年初二成立并开通玉林市抗疫心理援助公益热线以来，“心灵天使”黄英民接到不少这样的咨询、求助电话，他以精湛的专业知识一一给予解答，为疫情期间的人们带去心理抚慰。

黄英民是该热线负责人，是玉林市第四人民医院副院长、精神卫生专业主任医师、国家心理治疗师。“疫情当前，义不容辞，保证完成任务。”不日，作为一名心理医生，他将出征驰援湖北。

做好“倾听者”

帮助群众理性看待疫情

新型冠状病毒不仅侵染肺部，它还在进攻人们的心理。为了打好这场心理战“疫”，根据领导的指示，黄英民积极响应，迅速组织开通心理公益热线，并亲自接听，为大众提供心理支持，帮助公众科学对待疫情，减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害。

热线开通20多天以来，黄英民从记录到分析再到开导，忙着与病毒带来疫情的负面情绪对抗。他认真负责对待每一位市民的求助，及时帮助来电者平复因新冠肺炎疫情产生的紧张情绪，并提供疫情防护相关知识。一些市民通过热线扫除了缠绕在心头的阴霾。

“打来电话的有社区工作者、学生还有老年人等求助者，接听每个电话需要30分钟至60分钟。”黄英民表示，疫情之下做好群众情绪的安抚特别重要，他会根据求助者的具体情况选择不同的疏导方式。“有些来电者情绪忽上忽下，语言组织也非常混乱。耐心倾听，就是在帮助他们梳理凌乱、纷杂的情绪。”黄英民说，耐心倾听的同时，他还要用专业的心理疗法帮助对方认识到自身问题，并提出良好建议。

“在特殊时期，医学救助已在前，守好‘后方’成为心理援助最重要的任务。”黄英民希望用自己的专业知识为大家的心理健康保驾护航，让温暖的阳光驱散疫情下的阴霾。截至2月14日，玉林市抗疫心理援助公益热线接到了40多个求助电话。作为该热线的主要负责人，黄英民还在他的手机及微信中接受一些朋友关于心理健康方面的咨询和求助。“疫情当前，活动受限，有些人越关注疫情信息可能越会出现紧张焦虑、暴躁易怒等心理现象。”黄英民从医近30年，一直奋战在精神和心理领域的第一线，他往往会根据不同的情况，引导对方调整心态，找准自我调节和自我减压的方法。

两次“请战”

抗疫日记朴素真挚

“1月26日：今早五点多就醒了，不是因为天气冷的原因，而是了解到疫情的严峻性，于是驱车一百多公里从老家直达医院，查看医院的防疫措施还有哪些要加强的……”“2月9日：到玉林市第一人民医院为即将驰援湖北抗疫的医务人员讲授心理防护课程，得到了大家一致肯定，感到很欣慰……”“2月11日：结合十几天来接听热线反映出来的问题，我决定推出网络公开课，并开始制作了4个专题——面对疫情大众如何做好心理防护、疫情之下学生怎样进行心理调适、疫情期间医务人员的心理防护、返岗复工心理防疫不可少。制作完成后，我完全没有疲劳感，在抗疫路上，我身在后方也作了一点点贡献……”这些日子里，黄英民用朴实而真挚的语言写下了抗疫日记，其实这也是他的工作实录。

“疫情当前，打好心理仗也至关重要。”黄英民说，他在2月2日和2月10日两次向组织申请要求到湖北抗疫，如今也得到了批准，不日，他即将踏上征程。“因为我是一名共产党员。”他告诉记者，“希望尽自己所能，给予有需要的人以心理支持，大家一起共渡难关。”黄英民说，一直以来，他的爱人和女儿都非常支持他的工作，这次申请到湖北抗疫的决定，亦同样得到了家人的理解和大力支持，“有家人的支持，我一定会全身心投入到抗疫工作之中。”（记者 唐雪萍）

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