玉林市消委会公布相关数据 去年投诉略降 合同、质量居前二

玉林市消委会统计数据显示，去年市各级消委会受理消费者投诉共176件，比2018年下降7.4%；办结176件，办结率为100%；调解成功率达95.16%，为消费者挽回经济损失约59万元。

投诉问题按性质分，合同类、质量类投诉分列第一、第二位，具体为合同问题投诉50件，占28.09%；质量问题投诉49件，占27.53%；其他问题投诉24件，占13.48%；虚假宣传问题投诉21件，占11.80%；售后服务问题投诉16件，占8.99%；价格问题投诉5件，占2.81%；安全问题投诉5件，占2.81%；假冒问题投诉5件，占2.81%；计量问题投诉3件，占1.69%。数据显示，售后服务类、价格类、安全类、假冒类投诉增幅较大。

投诉按商品和服务种类分，交通工具类投诉57件，排第一；房屋及建材类41件，排第二；家用电子电器类15件，排第三；其中交通工具类、文化、娱乐、体育服务、房屋装修及物业服务类投诉与上一年相比有所增加。（通讯员 弄小清）

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