华商报市民走访团走访15家银行 近4万读者网友投票打分 “2019榆林市民最满意银行评选”颁奖典礼20日举行

11月16日，由二三里资讯、华商报、华商网联合发起、华商报榆林记者站承办的“2019年榆林第五届银行业满意度调查”活动启动以来，受到社会各界及银行业的高度关注，不少市民针对各家银行的服务质量、工作环境、业务办理等进行投票。据统计，有近4万名市民、网友参与投票，而经华商报市民走访团现场走访打分及专家评审团打分，目前各个环节的最终得分已揭晓，最终排名情况及获奖名单将在12月20日举行的颁奖典礼上揭晓。

15家银行纳入调查

近4万读者网友参与投票

据了解，此次满意度调查共有15家银行纳入广大市民和企业的监督中，主办方从银行的设施、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定了多项评审标准，同时积极倾听市民声音，将市民在日常与银行打交道时遇到的高兴事、烦恼事及时报道，真正做到了客观公正地评选出老百姓最满意的银行。

为了做到公平公正，本次活动通过二三里资讯、报纸、网站、微信等多个平台，征集“神秘顾客”去银行实地体验，并定期发布调研日志。评选结果既是对银行的肯定与褒奖，也为市民选择银行品牌和服务提供了一定的参考与引导，并以此为契机促进榆林金融行业服务水平的提升，让市民享受到更加优质的金融服务。

2019榆林第五届银行业满意度调查，涉及招商银行榆林分行、建设银行榆林分行、长安银行榆林分行、中国银行榆林分行、工商银行榆林分行、交通银行榆林分行、邮政储蓄银行榆林市分行、浦发银行榆林分行、西安银行榆林分行、兴业银行榆林分行、榆阳农村商业银行、榆阳民生村镇银行、农业银行榆林分行、光大银行榆林分行、中信银行榆林分行，共计15家银行在市区下设的100余个营业网点。

据了解，此次活动有近4万余名市民、网友参与了投票。评选分为多介质投票、市民媒体及专家打分等环节，并根据年度金融业社会贡献率等多维度去评定。其中，多介质投票占比30%，媒体代表团打分占比30%，市民、专家评审团打分占比30%，年度金融业社会贡献率占比10%。

颁奖典礼20日举行

6名幸运读者产生 最高奖励千元

备受社会各界关注的“2019榆林市民最满意的银行评选”颁奖典礼，将于12月20日14时在榆林人民大厦二楼宴会厅举行，届时将公布各家银行的最终综合得分以及排名情况，并将现场公布“市民最满意银行”名单。

12月20日的颁奖典礼现场，哪些银行服务好、环境好，哪些银行让百姓存取款、投资、理财更放心，各家银行的服务质量、服务环境和服务水平等将直观地呈现在公众的视野。除此之外，评选活动还设置“五星银行”“最佳金融服务”“最佳金牌资产管理银行”等十多个奖项。

经统计，近4万名市民、网友参与了投票，不少市民跟着华商报市民走访团走进银行对银行环境以及服务进行现场走访。根据活动统一安排，主办方从参与投票以及走访的市民、网友中抽出6名幸运读者，他们将获得现金奖励。其中，一等奖1名，奖金为1000元人民币；二等奖2名，各奖500元人民币；三等奖3名，各奖300元人民币。华商报记者 杨虎元

幸运读者获奖名单

一等奖（1名）1000元

李亚亚188××××4525

二等奖（2名）各奖励500元

郝英伟158××××2544

李建华177××××0777

三等奖（3名）各奖励300元

网名“随风飘扬”133××××2578

马晓云187××××2869

刘东慧153××××3017

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