回家途中捡到一包裹 她这样做 原来是快递员送件过程中不慎丢失包裹，最后快递公司对她表示了感谢

本报讯（记者 宁夏）11月12日21时许，李小姐像往常一样上完舞蹈课回家，在途经城区教育东路运美加油站往龟山方向200米左右处，突然听到前方传来物品掉落的声音，接着看到路上有一个白色袋子，她捡起来发现是一个包裹。“我觉得这应该是快递员送件时不小心掉落的，得赶紧找到失主。”李小姐说。可是，失主究竟在哪里呢？

李小姐回到家后，按照包裹上的快递单信息，拨打了快递公司客服电话，但由于客服人员已下班，无法联系上。“联系不上快递公司，我就想着能不能找到收件人，让对方过来把包裹拿回去。”李小姐从快递单上找到了收件人的联系方式，并致电对方把情况说清楚，对方表示希望通过快递公司官方渠道把包裹收回，再按照流程派送。无奈之下，李小姐只能第二天再次联系快递公司客服。

11月13日9时30分许，李小姐再次拨打了快递公司客服电话，说明事情来龙去脉后，客服称要先查清楚丢失的包裹属于哪个网点，再通知网点工作人员上门领取。15时45分许，玉林某快递公司玉东分部工作人员通过公司客服提供的电话联系上了李小姐，并取回了丢失的包裹。

快递公司工作人员表示，当天晚上，可能是快递员在送件过程中不慎将包裹丢失，如果没能把丢失的包裹找回来，那名负责派送的快递员是要全额赔偿的；如果处理不好这个问题，该快递分部也要面临罚款。如今包裹成功找回来了，他们悬在心里的石头也落了地。最终，玉林某快递公司玉东分部工作人员对李小姐表示了感谢。

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