快递到站久不派送 圆通又“不通”了? 玉林圆通负责人表示，公司换中转站导致包裹分拣不及时；将加派人手处理堆积的快件

圆通速递正常营业

“双11”即将到来，很多市民已迫不及待将要买的商品加入购物车，准备“剁手”。快递的速度也格外让人关注。然而近日，不少市民反映，玉林圆通速递又“不通”了，快件明明到了玉林中转站，圆通却迟迟不派送。玉林圆通速递相关负责人表示，公司换中转站导致包裹分拣不及时，会加派人手处理堆积的快件，尽快送到市民手上。

快递到站7天才派送

“圆通怎么了，包裹早就到达玉林中转站，近一个多星期了还没人派送。”这几天，不少市民反映，说自己通过圆通快递运送的包裹收不到，打圆通客服电话也没人接听。

12日，市民黎先生网购了孩子的婴儿服，卖家于当天发货，13日快件从南宁中转站发往玉林，19日玉林中转站收货，物品送到自己手上用了7天时间，“这过程实在是太漫长了。”

本地论坛网友“丹霞山”说，20日14时左右下的单，24日11时27分玉林中转公司收货，现在显示还是运输中，不知道什么时候才能派送。网友“玉城浪人”表示，圆通揽货5天还没有发出，其他快递两三天送到，圆通却要10天才能送到。

新的中转站在调试

29日上午，记者走访玉林圆通速递电脑城、工业品、江岸等几个网点看到，工作人员在分拣包裹，快递员有条不紊地把包裹装进塑料框，随后开始派送包裹。无货派送的工作人员则坐在一旁休息。

在圆通速递新民路网点，记者刚到门口就见到一位男士前来查找自己的包裹。钟先生表示，“包裹从上海寄过来，快5天了还没有派送，打电话也没人接，我实在等不下去了，所以来网点询问原因。”该网点的工作人员告诉钟先生，玉林中转站的仓库流水线出故障，所以派送包裹会有所延迟。

圆通速递工业品网点的工作人员告诉记者，前段时间，南宁圆通速递中转站换地方，导致包裹堆积严重，现在则是玉林圆通速递换中转站，包裹分拣不及时，导致快递员送货慢，所以出现延迟派送包裹的情况。

而另一网点的工作人员表示，公司对网点承包区作了新的调整，新增了不少网点，再加上近期公司新招了一批快递员，新员工对自己负责的区域还不是很熟悉，处在一个适应期，配送率就比较低，导致了快件积压。

记者从玉林市邮政管理局相关负责人处了解到，玉林圆通新中转站场地正在调整，设备更新、人员招录、培训等工作正在进行中。玉林圆通速递相关负责人表示，玉林中转站的问题正在解决，他们会加派人手处理堆积的快件，把分拣好的快件尽快送到市民手上。

（记者 张宗海）

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