玉北公共汽车服务亟待改善

玉北公交车站候车排队秩序需改善。

本报讯（记者 邹江 实习生 曾瑞婷）近日，年过六旬的北流市民张伟业到玉林城区玉林旅游汽车客运站(原东郊车站)玉北公共汽车候车点想搭车回北流，可是此行的候车体验却让他极不愉快。7月28日，记者来到相同地点体验候车，发现玉北公共汽车的服务确实亟待改善。

张伟业反映，7月26日10时左右，他来到候车点时并没有其他乘客， 一辆公共汽车刚刚来到，司机停好车后，不让他上车，而是直接关好车门，来到附近一个商铺与人闲聊、抽烟。张伟业只好等候在车的前门。过了不久，就有几个妇女来到，也不排队，而是与他并排站在一起。10多分钟后，司机看到候车的人越来越多，才打开车门放人上去。由于上车秩序极其混乱，张伟业上车后，已经无位置可坐。7月28日，记者来到现场，主要发现三个问题，首先是公共汽车停在候车点后，司机大多是关门走人，一直到开车时间差不多到了，才打开车门放人上去，造成候车紧张的局面。其次是现场没有人维持上车秩序，如果秩序过于混乱，司机看到最多会斥责几句，但是收到的效果有限。第三是司机整体素质需要提高，遇到乘客咨询，大多爱理不理。

对此，8月9日，记者打电话向玉林市市直道路运输管理所投诉电话咨询，接电工作人员表示：“该司机的做法肯定不对、不被允许，接下来我们会积极跟公交负责人那边进行沟通，待我们调查证实以后，会根据事实，对公交车司机落实教育，解决此类问题，不断提高司机的整体素养，让市民拥有一个良好的出行。”

不少市民建议，在目前玉北公共汽车资源供给不足、管理人员有限的情况下，最好用不锈钢隔出一个排队长廊，让市民候车时自觉排队上车。

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