榆林火车站多举措确保暑期旅客出行安全畅通

针对榆林地区暑运主要以学生、旅游、探亲客流为主的实际，榆林火车站从加强责任分工，强化干部值班纪律，提高应急处置演练，加强客运营销，提升服务质量等措施入手，全力确保7月1日至8月31日共计62天的暑期旅客运输安全和出行顺畅。

记者 李源 通讯员 邱峰

据了解，为加强暑运的平稳有序，榆林火车站成立了暑运领导小组，进一步细化了各项应急措施，进一步明确了管理人员的责任分工，将具体责任落实到每个班组，每个岗、每个人。火车站主动联系，及时掌握榆林学院、榆林职业技术学院等4所大中专院校及中小学放假情况，对暑期客流高峰进行分析和预计，以便调整应急措施。车站还调整了干部值班计划，在暑运期间实行“双人”带班制度，手机24小时畅通，确保现场安全有人盯，重点车次有人盯，重要环节有人盯。此外，榆林火车站还加强与榆林市区6家旅游公司和附近的11家酒店的联系，积极开展客运营销，及时将车站调图信息、车站的便民服务举措进行宣传。

榆林火车站结合“7·10”调图，利用交接班会、业务学习时机，通过考试、抽查、现场提问等多种形式，组织全员进行业务学习，并及时将列车变化情况在公告栏进行公示,便于旅客及时掌握相关情况。车站还发挥车站的“小讲堂”平台作用，向职工讲清今年暑运新特点、新变化、新要求，讲清今年暑运面临的严峻形势和任务，讲清车站暑运各项应急举措。

为避免高峰时段进出站通道阻塞，榆林火车站重新优化实名制验票、出站口岗位、站台乘降组织的补位措施。在每日于8时至10时、15时至16时、21时至23时3个客流高峰时段，加强人员安排，确保旅客购票、取票、进站、出站各个环节的顺畅。为保证旅客购票顺利，火车站在高峰期将弹性增开售票窗口，发挥导购人员作用，协助旅客通过自动售取票机购票、取票，位置购票秩序。车站还发挥广播的作用，积极向旅客宣传暑期出行安全注意事项。同时，火车站还充分发挥党内品牌作用，成立暑运“党员突击队”，做好重点特殊旅客的帮扶，确保“塞上情”服务台24小时坚守，解答旅客问询，最大限度方便旅客出行。

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