榆阳公安户籍窗口多措便民

本报讯（郭海香尤刚记者张建伟）今年以来，榆林市公安局榆阳分局以打造阳光户籍窗口为抓手，以亲民、便民、为民为宗旨，拓宽服务渠道，创新“服务+”便民机制，积极回应群众的新期待、新需求。

“假日+周末”预约服务暖民心。为了方便上班族、在校学生等群体办理各项户籍业务，该局户籍民警放弃节假日、周末休息时间，在8小时以外加班加点为群众服务，并开通了户政窗口业务办理预约热线。活动开展以来，共计为群众提供各类便捷预约服务100余人次。“办证+送证”上门服务送温暖。为进一步打造群众满意的户籍窗口，该局在工作中细化办事流程，简化办事程序，全面开通“一窗式受理、一站式服务”模式，构建预约办理、绿色通道、特事特办等服务机制，最大限度地方便群众办事，对有办事需求的孤寡老人、残疾人等特殊群体，热心进行帮扶。活动开展以来，户籍民警共为行动不便的孤寡老人、残疾人提供上门送证服务10余次。“微信+电话”便民服务顺民意。该局充分利用新媒体，通过语音、图片等方式为需要办理业务的群众提供咨询服务，一次性告知群众提前准备好办理业务的相关材料，避免“二次跑腿”，受到好评。

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