三月家装市场热 商家主打“服务牌”

市民在富安居玉林店的一家木地板品牌店内选购产品。

阳春三月，玉林家装建材市场热闹非凡，企业、商家摩拳擦掌，动作频频。近日，笔者对玉林家装建材市场进行了探访，发现消费者对装修要求越来越高，越来越精细化，尤其看重售后服务。在今年的三月，众多商家推出回访、上门保养等售后服务，深受消费者喜爱。

家居市场热度升温

“一年之计在于春”，无论家装建材企业还是普通消费者，都对春季充满期待，春季装修成为消费者与商家的共识。伴随着"3·15"促销活动的推动，消费者的装修热情也逐渐被点燃。进入三月下旬，家装建材市场明显迎来了“黄金期”，家具、建材、软装等品类推出新品，各类活动也吸引消费者到店消费。

正在家具品牌店选购产品的陈晓英说：“在4月，家装建材的‘温度’仍将不断上升。家装建材企业的3至5月业绩往往决定了上半年的销售情况，更奠定了全年的销售基础，因此春季‘开门红’也显得尤为重要。”笔者走访玉林各大家装建材卖场发现，每逢周末，卖场、商户的促销活动层出不穷，从工作人员忙碌的身影来看，市场高峰正逐渐来临。

服务和促销是主题

在今年三月，服务成为各大家装建材企业的主题，打好“服务牌”成为企业赢得消费者的“法宝”。星艺装饰推出“售后服务月”活动，工作人员深入到已入住的业主家中，甚至包括一些已入住十余年的业主，为他们检查房子的水电线路、螺丝是否有松动以及清洁厨房和卫生间的污垢等，赢得了新老业主的满意和好评；远大洁净空气举办“新风机免费试用365天”的活动……

营销活动则是家装建材企业今年比较重视的一环，笔者在富安居玉林店、玉林市建材市场看到，大部分家装建材品牌商在店面推出了三月的促销活动。在选购门窗的卢立明表示：“今年很多商家都在三月的每个假日节点展开不同形式的营销活动，企业也更加主动地营销。希望商家能在消费旺季给予消费者更多实惠，从实实在在的方式出发，推出一些比较好的折扣，让消费者更满意。”

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