有旅客得到帮助、收获温暖，也有旅客因为酒后闹事耽误行程 春运路上故事多

老幼病残孕等重点旅客在进出站时得到了车站工作人员的帮助

2月26日，为期40天的春运已接近尾声。烟雨朦胧的早上，记者在玉林火车站看到，一拨又一拨背包拖箱的旅客冒雨走进候车室，等候踏上返程列车。春运期间，玉林火车站每天运送的旅客有一两万人。许多或温暖、或揪心、或令人啼笑皆非的故事便发生在这川流不息的人流中。

1

每天都有重点旅客

获得护送进站、上车

藏誉初是玉林火车站的一名客运值班员，每天都要巡查几遍车站，老幼病残孕等群体是他们客运值班员关注的重点旅客。2月19日上午9时，藏誉初像往常一样在候车室里巡查，看到一个左腿包扎纱布的中年男子，一旁的座位上放着一根柱拐，并没有家属陪同。

“进站上车时，车站没有直梯到达，行动不便的旅客，我们都会帮助他们进站。”考虑到男子行动不便，藏誉初便上前询问，这才知道，男子姓谢，在玉林住院治疗了一段时间，当天办理了出院手续，想赶回贵港过元宵节。

谢先生通过手机定购了当天下午3时40分的火车票。藏誉初抬头看了看列车信息表上的时间，才9时5分，谢先生要在候车室里等6个多小时才能坐上回家的列车。“候车时间过长不利于他回家养病。”藏誉初知道，当天上午9时50分还有趟列车开往贵港，于是到售票厅自己花钱帮谢先生办理了改签，还送他上了列车才放心下来。

记者采访发现，在玉林火车站，每天都有类似的困难旅客在工作人员的帮助下顺利地踏上了旅途。同为客运值班员，宁丹菲也帮助了不少旅客，但最让她印象深刻的一次是接到列车上的消息：一位坐轮椅的旅客需要帮助出站。

“车站没有直达出站口的直梯，所以只能从站台南的斜坡通道出站。” 宁丹菲说那个下坡道有一百多米，她要拖住旅客的轮椅慢慢下坡。正当宁丹菲觉得有些吃力，担心拉不住轮椅时，有个出站的小伙子看到后马上跑过来一起拉住轮椅。

宁丹菲说，当你帮助别人，别人也帮助你时，内心还是挺感动的。

2

昏迷旅客都得到了及时救治

在玉林火车站进站口处，爱心医疗驿站就设在其左侧。正在值班的第三人民医院的盘医生告诉记者，医疗驿站主要是方便了候车旅客，进来问诊的旅客大多数是感冒、发烧、拉肚子，他们可以在站里免费量血压、测体温，医生也会根据他们的病症免费配送药品。

“春节前有个放假回家的女学生，刚下列车就昏倒了。”接到通知后，盘医生一路小跑赶到现场，“她看起来像是低血糖，醒来后没走几步又晕倒了，为慎重起见我们把她送到医院进一步观察。”当时开通了绿车通道，让救护车开进站台，四五个值班员一起将昏迷的女学生抬上救护车，整个过程不到15分钟。他们还通知了其父母赶去医院。

无独有偶，2月24日，王女士从贵阳搭乘列车前往广州。当列车准备途经玉林站时，坐在过道上的王女士突然昏厥。“工作人员无法获知其病史、身体状况，决定临时停靠玉林站。”接到通知后，客运值班员庄朝广马上拨打了120。

电话没能打通，庄朝广随即找到盘医生，盘医生马上通知第三人民医院急诊科派救护车。“列车到达５分钟后，救护车也赶到了。我们协助医护人员用担架将王女士抬上救护车。”

3

每天都有失物招领，多至十几件

春运期间，旅客遗失物品的情况多吗？面对记者的询问，宁丹菲脱口而出，“多着呢，每天都有，有时一天十几件。”

宁丹菲一边翻着桌面上的《旅客遗失物品移交登记簿》一边说道，“小到小孩的衣服、生活日用品，大到苹果电脑、手机，还有不少现金。”

旅客、青年志愿者、党员突击队、车站工作人员……他们一发现旅客遗失的物品就会拿到服务台，由服务台人工广播、联系、寻找旅客。宁丹菲说，2月15日，有对年轻夫妻带着小孩赶火车，过安检口时，他们急着进站坐车，拉着小孩忘了拿安检带上的黑色双肩包。

遗落在安检带上的双肩包被送到了服务台，人工广播后仍不见失主来认领，宁丹菲清点包内的物品发现，里面不仅有小孩的衣物，还有5800元现金，却没有失主的任何信息。一个多小时后，一对老夫妇赶到服务台询问双肩包的下落。原来，那对粗心的年轻夫妻是他们的儿子、儿媳，他们直到上车后才发现双肩包不见了，于是急忙通知父母到火车站寻找。

4

男子在火车上

喝了2.5公斤白酒后闹事

“一个47岁左右的男子随身携带一壶10斤重的白酒，在列车上喝了一半。”2月14日，那个因为喝酒滋事，并因此耽误了行程的旅客让吴广有印象深刻。

当天，在上海南开往南宁的T181次列车上，一名男子在车厢里面趁着酒气骂骂咧咧，想要跳车，全然不顾乘警的劝说。

面对乘警的劝说和约束，醉酒男子态度嚣张：“我给你2000元，你抓我！”民警警告他现场有录音录像，注意言辞，男子更来劲了：“没问题，你抓我，走吧叔叔。”

列车到达玉林站时，吴广有和铁路民警一起将醉酒男子封某移交至玉林站派出所，派出所对其约束至酒醒，并进行了批评教育。事后，封某对自己的行为后悔不已，不仅酒后失态丢人，还耽误了自己的行程。

吴广有说，旅客在进入车站等公共场所之前尽量少饮酒或者不饮酒，以免引起不必要的麻烦。他们在为旅客保驾护航的同时，也希望各位旅客能配合他们的工作，共同营造一个安全温馨的旅途环境。

（记者 庞献）

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