本报讯(通讯员 陈婷婷)2018年12月31日,国网榆林供电公司首次突破月售电量15.17亿千瓦时,同比增长15.26%,创下历史新高。
2018年,该公司全面推进供电服务提质提效,通过简化办电手续、压缩接电时限、提升线上办电率、降低接电成本、转变服务观念等五方面为客户提供全方位、多元化的供电服务。推进履行“136”服务举措(一延伸、三承诺、六公开)、强化服务创新、压减流程环节、减少接电时间、实现客户“一次都不跑”或“最多跑一次”。做好大客户咨询服务,向客户提供多样化、差异化综合能源解决方案,用“贴心”的服务,让客户在用电业务办理过程中感受到“舒心”“省心”。截至目前,该公司在2018年总共新增高低压客户16931户、容量总计154.09万千伏安。
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