月子中心开展育婴培训活动。
近年来,随着人们生活水平的提高以及二孩政策的放开,市面上涌现出一批大大小小的月子中心,从营养搭配、产后康复、育婴培训等方面给与产妇服务、指导,让其坐月子变得更加简单、专业。
记者走访发现,玉林城区的月子中心规模各异,价钱居高不下,有的月子中心收费在3万元以上,提供的服务却“货不对路”,让产妇们吐槽不已。由于行业门槛低,没有统一行业服务标准,不少市民找月子中心,还得三思而后行。
月子中心提供服务多样
专车接送、中药泡脚、催乳+乳房护理、婴儿24小时护理……玉林市广场东路一家月子中心的宣传广告展示了坐月子期间,中心为产妇、婴儿提供数十种服务,种类之多令人叹为观止,没想到如今坐月子竟有如此多的讲究。
“生孩子、坐月子都是一个家庭的头等大事,需要针对性地进行护理、康复,传统在家‘坐月子’已经跟不上时代的发展,转而走入专业的月子护理机构,接受专业化、标准化地服务。”一家月子中心工作人员向记者介绍道,坐月子也要与时俱进,月子中心内设的住宿环境安静、合理,月子护理人员是培训上岗的月嫂,同时月子餐也经过营养师专门搭配,满足果腹的同时,还得具备修身、补体、调理等功能。
就在工作人员向记者介绍期间,一位家住名山街道的何女士挺住大肚子与其丈夫走入该中心,向工作人员咨询坐月子的情况。“原来考虑过在家里坐月子,但是想想家里老人年纪大了,既要照顾产妇,还得看着刚出生的小孩,自身的人力肯定不够用的。”何女士向记者说道,目前还有两个月才到预产期,打算提前找好服务好、配套设施齐全以及价格优惠的月子中心,到时候安心坐月子。
记者了解到,近两年来月子中心坐月子的孕妈逐渐增多,月子中心这类母婴服务机构也迎来了“春天”,一方面得益于国家二孩政策的开放,鼓励二胎生育,另一方面生活水平的提高,人们的消费观念不断升级,优先考虑更专业、优质的护理服务。
收费昂贵 令人却步
在玉林,月子中心正处于起步阶段,发展迅速,极具市场潜力,但不少市民还是因其高昂的费用却步。记者走访发现,玉林城区的月子中心地理位置各异,住宿条件、服务内容、时间也又有不同,但标出的价格均在万元以上,条件较好的月子中心更是2万元以上,价格远高于许多金牌月嫂机构。据记者粗略统计,玉林城区较大的月子中心有10家左右。
“当时一个月花了18800元,一天5顿月子餐,还可以和许多宝妈一起分享、吐槽、学习,日程安排也排得很满,护理、泡脚、育儿课等,钱花得还挺值得的。”半年前在北流一家月子中心坐月子的罗丽秋告诉记者,当时考察了多家月子中心,了解到绝大部分的月子中心费用多在1.5万元至3万元不等,如要挑好的中心,必须从起居环境、护理人员、新生儿护理、月子餐、价格等方面进行考察后再选择,避免花冤枉钱,还找罪受。
新民月嫂家政服务有限公司根据市场的需要,提供相对便宜的月子套餐服务,主要有月子房居住服务、月子房+专业家政人员服务两种形式。第一种服务方式在月子房配套坐月子时必要的设备,单间月收费1200元,套间1700元。第二种服务方式则在提供月子房的基础上,向客户提供专业月嫂选择,收费因月嫂而异,最低每月5000元,最高7000元。该公司负责人杨洁芬说:“由于现在月嫂服务费用居高不下,我们在保证干净、卫生、方便基础上,尽量压缩各种价格水分,加上向客户提供的月嫂全部是经过我们专业培训才能上岗的,客户体验感好,现在在玉柴大牛窝及工业品一带口碑较好!”
记者了解到,目前市面上经验丰富、口评较好的月嫂费用在7000元左右,房租的成本每年以一定的比率递增,也给月子会所行业经营者带来不小的压力。一名从事家政行业多年的人士表示,目前随着市场需求量不断增长,房租和人工成本日益上涨,月子中心的价格也水涨船高,以至于玉林城区有的月子中心以削价竞争的方式争取客户,提供的服务也可能大打折扣,建议市民选择时必须谨慎。
市场需进一步规范
科学坐月子成为年轻妈妈们的共识,规范化作业成了月子服务行业的最大卖点,也帮助一些月子中心在玉林站住了脚跟。但目前玉林城区除了月子中心,还有不少家政公司、月嫂机构等也在争夺“二孩经济”这块蛋糕,导致行业出现恶性竞争以及从业人员素质良莠不齐、管理难等问题。
去年,由国家质检总局、国家标准委发布的《母婴保健服务场所通用要求》对月子中心等母婴服务保健行业在服务的安全、卫生、专业和舒适等四个方面提出了要求,规定母婴保健服务机构及其经营场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉提出通用规范。“目前月子中心等月子护理机构发展迅速,新的《母婴保健服务场所通用要求》也出台,但行业缺少统一标准,管理不规范,导致乱收费、月嫂不专业等不规范的形象还是屡见不鲜。”杨洁芬向记者反映,月子护理机构最重要的莫过于月嫂的专业护理,但当前月嫂的准入门槛低,没有经过正规的培训即上岗,导致服务质量下联,影响行业口碑。
杨洁芬表示,行业的发展机遇吸引着人才、资金涌入,导致竞争异常激烈的同时,需要注重从业者素质和服务能力,将一批优质的子护理机构口碑打响,品牌做大,更好地为产妇提供好的服务。
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