玉林市场需求大，好护工却难找 护工行业亟须规范

护工正在检查患者的创口。

随着玉林人口老龄化日益严重，一些医院的护理资源不能满足市场需求，照顾家中病重的老人也成了一个让人心力交瘁的难题，雇佣护工照料老人成了很多人的选择，这样给护工这个职业提供广阔的市场空间。

记者了解到，护工价格居高不下，行业没有统一标准，护工缺乏培训，出现不少的中途提价或者离职等情况，同时准入门槛低，社会需求持续增长，以至于护工市场乱象丛生，不少人在选择护工时也绞尽脑汁。然而馨月家政服务有限公司负责人杨洁芬认为，行业只要纳入正规化管理，逐渐规范、提高服务标准， 这个市场的商机还是值得挖掘的。

护工社会需求大

“你受过专业培训吗？会给老人按摩吗？”

“费用高点没关系，关键是要照顾好老人，最好是经验丰富、专业细心的护工。”记者在玉林城区一环北路的一家家政公司内，听到一对年轻人要为住院的母亲聘请护工，向家政公司提出自己的要求。

家住玉林城区广场东路的何智最近心里不踏实，自己的老父亲年逾九旬，由于生病导致全身难以动弹，生活不能自理，吃喝拉撒都需要旁人帮助完成，家中兄弟姐妹多在外地工作，何智尽管退休了，但也无法做到时刻守在病床边上，不得已便请了一个护工，24小时在医院照顾其父亲。

目前玉林人口老龄化日益严重，截至2017年底，全市60岁以上的老人超过93万，占全市总人口的13%，老年人口出现了基数大、增长快、高龄化等特点。对老年人的照料问题也成为众多家庭不得不面对的头等大事，有的家庭选择养老院、日间照料中心、医养结合医院等地，也有不少家庭为了更好地照料老人，花钱请护工到家或医院进行一对一的24小时照料。

好护工难找收费贵

城南的陈忠光患有高血压和心脑血管疾病，生活自理能力差，长期以来都是他的老伴和大女儿照顾，但最近大女儿的外孙子出生，大女儿不得不前往照料。考虑到两个老人年纪都大了，陈忠光女儿想为父母找一个好点的护工，尽到做儿女的孝心。“各大医院周边、小区周边都贴有许多家政、护工的广告，但是听朋友说，护工需要一定的专业技能，碰上个新手就麻烦了。”陈忠光女儿一直都在纠结，是否应该到专业的家政机构找一个“老师傅”，但又担心其价格昂贵。

记者了解到，玉林护工市场需求大，导致其价格居高不下，聘请一个护工到医院24小时护理，需要支付每天180元至220元不等，其中根据病人所在的医院收费上下浮动10元/天左右。如果在家中护理，费用则有所减少，比如住家老人不能自理，费用在每月3500元左右；住家老人能半自理的，费用在每月3200元左右；能自理的则每月2800元左右。

护工的主要工作是照料老人，除了一般家务如洗衣做饭、打扫卫生等外，还需要定时给老人喂药、进食、翻身、按摩肌肉等，碰上不能自理的老人，还得为其清理大小便，工作杂乱且繁重，一般年轻人是不会选择这项工作的。目前随着玉林市场需求量越来越大，护工的工资不断提升，农民工、进城务工妇女等也加入护工的行业，他们文化程度普遍不高、年龄偏大，多半未接受过专业医疗护理方面的系统教育，仅在公司内部进行简单的岗前培训或者凭借自己多年的经验便上岗。

行业管理有待规范

据了解，玉林护工行业竞争激烈，有家政公司入驻部分医院，也有大量的个体户参与其中，行业内护工素质参差不齐，导致不少患者家属也担忧不已。

记者走访玉林多家医院了解，各个医院对护工的管理、态度各有不同，比如玉林市第一人民院并未提供任何护工服务，患者只能通过朋友的介绍或者咨询家政公司等途径寻找护工，当然也给不少的“个体户”或者素质低下的“黑护工”有可乘之机。另外也有部分医院采取“外包”的形式，让指定的家政公司等中介机构入驻，患者可直接通过中介选择护工，但如果护工在照料患者的过程中出现问题，医院一概不负责，只能寻找中介讨说法。

“护工准入的门槛低，自由度高，上岗培训的时间并不长，导致行业服务质量良莠不齐。”馨月家政服务有限公司负责人杨洁芬向记者吐槽，目前护工在内的家政行业缺乏统一的标准，导致市场准入几乎零门槛，同时行业未能规范管理，存在恶性竞争、从业人员素质低下等状况。

有行内人士建议，应该强化对护工行业的管理，要求护工专业进行技能培训，持证上岗，保证护理工作服务质量。同时要尽快出台相关政策和管理规范，统一市场价格，规范行业秩序，有效地促进行业健康发展。

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