玉林市车管所打击非法中介 让优质服务惠及群众

今年9月以来，玉林市车管所多措并举，通过加强车管所周边秩序维护、平衡与监管代办人员的代理业务数量等手段，进一步规范车管业务代办员的工作，加大对非法中介的打击查处力度，取得较为显著的成效。

日前，玉林市车管所向各车驾管业务代办机构及代办员传达了《关于印发<公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施>的通知》和《推进公安交管“放管服”改革20项措施实施细则》文件精神，阐明非法中介扰民损民行为所带来的影响及危害，表明了整顿非法中介的决心。

针对整治和规范车驾管业务代办机构代办业务，玉林市车管所重申《玉林市车管业务中介机构和代办人员管理办法》注意事项，对所有车驾管代办机构的资料重新进行审查备案，提升车管部门的执法规范化建设。同时要求各代办员必须要遵守车管所管理章程，不得与非法中介人员相勾结，不得搞非法中介活动，不得欺压诈骗群众。在出入车管服务大厅等办公区域帮助群众办理车管业务时，要佩戴代办证接受验证，不准将代办证转借他人从事代办业务；不准代办超出其公司经营项目内容的业务；凡有代办员违反相关规定的，即通知代办公司予以除名，代办公司不按公安车辆管理部门要求办理业务的，停办其代办公司的业务。

同时，今年“十一”期间，玉林市车管所加班加点安装和测试新排队叫号系统，在收假后迎来的业务高峰期中取得明显成效：办理业务的群众得到有效分流，大厅秩序井然，窗口业务压力骤减，群众排队等候时间长的情况得到明显改善。新的排队叫号系统与综合应用平台对接，实现办理机动车业务、驾驶证业务、违法处理业务时取号、叫号、服务评价等功能，工作人员通过排队叫号系统的人脸识别技术和读取到的居民身份证信息进行业务监控，防止代办人员钻漏洞抢资源、代理过多业务，保证每一位办事群众的业务能够在最短的时间内得到受理。

此外，进一步规范机动车驾驶人业务办理秩序，并强力打击非法中介损害群众利益的行为。玉林市车管所在其周边增加秩序维护值班民警，兼顾日常工作与集中整治工作，并联合玉州分局巡逻防控大队与玉林市交警三大队，严厉打击非法中介扰民行为。经过系列整顿，目前车管大厅内秩序井然，非法中介扰民和排长队现象得到有效改善，“放管服”措施真正惠及群众。

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