玉林中燃 引进科技服务提升客户体验

本报玉林讯 玉林中燃城市燃气发展有限公司以“安全、高效、周到、细致”为服务理念，今年引进了科技、智能服务系统，为客户提供安全、周到、细致的燃气使用服务，提高了客户服务满意度与忠诚度。

该公司引进云米智能家居，并在江南营业厅设立专区，与“中燃宝”燃具同步配套销售，取得较好的反响。以服务为先，积极尝试新的产品，2018年6月，在工商业用户中推行蓝牙充值宝，对商业用户进行推广销售，由抄表员上门服务的同时，进行推荐指导销售使用，让用户随时随地充值使用。为了提高工作效率，引进POS机，在营业厅充值高峰期使用，减少顾客等待时间，提升服务理念。在小区活动中，使用此设备提供现场充值服务，提升客户满意度。（刘 兴）

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