全力以赴，公交公司多措“创城”

为了更深入了解玉林市创建全国文明城市的实际情况，近日，记者来到玉林市创建全国文明城市的窗口单位——市公共汽车公司，采访了该公司经理蔡勇军。

记者：对于“创城”活动，市公共汽车公司是怎样认识的？

蔡经理：从讲政治方面来说，创建全国文明城市是市委、市政府作出的一项重大决策，作为“创城”窗口单位，我们感到责任十分重大。我们必须站在讲政治的高度，把各项创建任务落到实处，全力保障玉林市成功创建全国文明城市。

从求发展方面来说，“乘客至上、服务第一”是我们的工作宗旨，也是企业生存发展的基本要求。而提升公交文明服务水平正是我公司在“创城”活动中的核心内容和目的。我们要以“创城”活动为重大契机，在服务、安全、运营、管理等每个环节坚持“乘客至上、服务第一”的行为准则，筑牢夯实企业生存和发展的生命线。

记者：市公共汽车公司采取了哪些推进“创城”的措施？

蔡经理：根据“创城”任务和要求，我公司主要开展了3个方面的工作：一是广泛宣传。我们在每辆公交车上张贴“创城”宣传标语共计600多条，车载LED屏滚动播出各类宣传标语每天达10万次以上。向广大乘客印发《倡议书》5000份，积极倡导乘客文明乘车。同时，组织文明乘车引导志愿者对一些不文明乘车行为进行劝导。二是改善乘车环境。近期共更新站牌120个，维护修复站牌68处，完成车厢规范标识150余套，更换公交车厢垃圾桶80多个。对公交车坚持车辆每趟一小扫、每天一冲洗。三是加强员工管理。我司每月召开一次例会，对全体司机进行文明服务培训。此外，还积极开展文明服务大检查活动，加强监管，确保车辆运行安全、司机文明服务。

记者：市公共汽车公司在“创城”活动中已取得哪些成效？

蔡经理：一是在公交车车身和车厢内投放“创城”宣传覆盖率达100%，使市民感受到浓浓的“创城”氛围。二是通过实行“趟趟清”“天天洗”，使车容车貌焕然一新。三是公交车违章违规行为明显减少，保持较好的营运秩序。四是5月以来涌现好人好事30多件，同比增加46%；检查中仅发现5起轻微的违章行为，同比下降87%，公交员工文明服务水平明显提升。（记者苏荣鑫）

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